Employé SRA (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 21/09/2025
- Dernière mise à jour
- 21/09/2025
- Type de contrat
- Intérim - 6 Mois
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- LTd
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
LTd
Lieu de travail
94 - Rungis (Code postal 94150) Voir sur une carte
Description de l'offre
Ltd recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur Transport & Logistique au national et à l'international, un Employé SRA H/F
Le poste :
Gestion du standard :
- Assurer l'accueil téléphonique et rediriger auprès des services concernés.
- Traiter les demandes internes et externes par mail.
Traitement des souffrances :
- Traiter les informations transmises par les services Retour de tournées / Pick-in / SRC.
- Identifier les anomalies survenues lors de la réalisation des prestations de transports.
- Gérer et suivre quotidiennement les souffrances.
Gestion des rendez-vous :
- Prises de rendez-vous téléphonique et informatique.
- Organiser les courses demandées par les agences dans les délais impartis.
- Assurer la mise à jour des tableaux de suivi des départs, des données de base et des courses.
Utilisation du système d'exploitation :
- Renseigner l'ERM sur le suivi des positions en indiquant les codes actions SRA.
- Assurer quotidiennement la gestion des anomalies stockés dans le système.
Profil recherché :
Formation administrative ou transport.
Expérience réussie sur un poste administratif et/ou service relation clients.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Sens du contact et de la diplomatie.
- Gestions des réclamations.
- Organisation / rigueur.
- Autonomie.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2698659
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Employé familial / Employée familiale (Code ROME : K1304)
Autre appellation de l'offre : Employé / Employée de ménage
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.