Adjoint / Adjointe au directeur / à la directrice des ressources humaines (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

20/09/2025

Dernière mise à jour

20/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

6 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Nous recherchons.
. dans le cadre d'une création de poste, compte tenu de la croissance très soutenue de RATP Cap Île-de-France et de l'augmentation du périmètre de la Direction Expérience client et Communication, un(e) Chargé(e) de missions F/H en CDI.
Rattaché(e) à la Directrice Expérience Client et Communication, vous prenez en charge en toute autonomie des projets stratégiques pour RATP Cap Île-de-France et ses filiales opérationnelles. Vous menez des analyses et formulez des recommandations auprès de votre Direction, afin de contribuer à la performance de l'entreprise.
Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :
- Vous pilotez 4 domaines d'activité de RATP Cap Île-de-France, au siège de l'entreprise : o La gestion des espaces publicitaires
o L'habillement des équipes terrain et opérationnelles
o La gestion du réseau de dépositaires pour la vente de titres de transport
o La mise en place et évolution d'un outil métier mobile pour l'ensemble des salariés de RATP Cap Île-de-France et de ses filiales
(Ces missions, bien que rattachées à la Direction Expérience Client et Communication, ne relèvent pas directement des domaines communication ou expérience voyageurs).
- Pour chacun de ces domaines, vous êtes responsables de :
- Construire et proposer l'organisation et les orientations stratégiques
- Piloter la performance opérationnelle et financière
- Garantir la bonne application des contrats avec les prestataires et autres parties prenantes
- Améliorer en continu les pratiques, proposer des évolutions, des réorganisations ou des refontes stratégiques
- Construire et animer le reporting à destination de la Direction générale
- Assurer un rôle de référent(e) auprès des directions des filiales opérationnelles de transport de voyageurs de RATP Cap Île-de-France
Missions transverses :
- Vous réalisez des analyses stratégiques pour le compte de la Direction Expérience voyageurs et communication
- Vous représentez régulièrement RATP Cap Île-de-France dans des instances et comités internes au Groupe RATP (rencontres entre filières métiers, associations, etc.)
Vos missions vous conduisent à travailler régulièrement avec l'ensemble des directions support et métier de RATP Cap Île-de-France, ainsi qu'avec ses filiales opérationnelles.
Description du profil :
Vous avez :
- Une formation supérieure (Bac+5) en stratégie, management d'entreprise ou gestion de projets (IEP, d'une Ecole d'ingénieur, Ecole de commerce ou Université)
- Minimum 10 ans d'expérience professionnelle
- De solides capacités d'analyse avec une capacité à prendre du recul et de porter une vision stratégique des projets
- Une expérience dans les services publics urbains délégués (entreprise, administration, collectivité locale) serait appréciée
Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :
- Vous avez une réelle appétence pour le service public
- Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en gestion de projet, votre rigueur, votre planification
- Vous faites preuve de prise d'initiative, d'adaptabilité et travaillez avec une grande autonomie
- Vous êtes en mesure de représenter l'entreprise ou votre direction auprès d'interlocuteurs variés (direction générale, groupe RATP, partenaires externes.)
Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :
- Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert,
- Nos cadres bénéficient d'un forfait annuel de 209 jours,
- Un métier qui a du sens et de l'utilité.
Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !