Recrutement Réseau Renault - Chargé / Chargée de service après-vente (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 20/09/2025
- Dernière mise à jour
- 20/09/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Recrutement Réseau Renault
- Secteur d'activité
- Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. (Code NAF 82.99Z)
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Lieu de travail
11 - Narbonne (Code postal 11100) Voir sur une carte
Description de l'offre
Missions principales
Le Coordinateur Réparation VO assure la gestion et la coordination de l'ensemble du processus de remise en état des véhicules d'occasion, depuis l'expertise jusqu'à la restitution, en garantissant la qualité, les délais et la rentabilité des opérations.
Responsabilités et activités
Ouverture et suivi administratif
Créer et suivre les Ordres de Réparation (OR).
Finaliser et valider les expertises des véhicules.
Chiffrer les interventions et établir les devis.
Gestion des pièces et des sous-traitants
Identifier et commander les pièces nécessaires à la remise en état.
Planifier et coordonner les interventions de sous-traitants (carrosserie, sellerie, préparation esthétique, etc.).
Suivre les délais de livraison et d'exécution.
Organisation et pilotage de l'atelier
Planifier et répartir la charge de travail au sein de l'équipe dédiée.
Suivre l'avancement des interventions et veiller au respect des délais.
Garantir la qualité des réparations effectuées.
Suivi de la rentabilité et reporting
Analyser les coûts et marges de chaque dossier.
Optimiser l'organisation pour améliorer la productivité et la rentabilité du service.
Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.
Profil recherché
Formation technique en mécanique/maintenance automobile (Bac Pro, BTS AVA ou équivalent).
Expérience confirmée en coordination atelier, réception après-vente ou gestion de parc VO.
Qualités relationnelles et sens du leadership.
Connaissances solides en mécanique et carrosserie automobile.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion atelier/DMS.
Capacité à établir des devis et chiffrages précis.
Organisation, rigueur et gestion des priorités.
Aptitude au management d'équipe et à la coordination interservices.
Sens du service client et orientation résultat.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2643462
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de service après-vente
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