Charge de clientèle H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

19/09/2025

Dernière mise à jour

19/09/2025

Type de contrat

Intérim - 6 Mois

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, acteur majeur de la distribution d'Energie en France, un Chargé(e) de Clientèle F/H, dans le cadre d'une intérim, Vous intégrerez une équipe de 15 personnes au sein d'une entreprise reconnue pour ses valeurs humaines et son engagement qualité.
Rattaché(e) à votre superviseur, vos principales missions seront :
* Gérer et développer un portefeuille clients B2B et/ou particuliers
* Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients
* Répondre aux demandes clients, conseiller et proposer des solutions adaptées
* Participer à la mise en œuvre des actions commerciales et des campagnes marketing
* Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients
* Collaborer étroitement avec les équipes internes (logistique, technique, facturation) pour garantir la satisfaction client
* Suivre les indicateurs de performance liés à votre activité
* Contribuer à l'amélioration continue des process et outils commerciaux
Profil recherché :
* Formation Bac +2/3 en commerce, gestion ou relation client
* Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion de portefeuille clients, idéalement dans les secteurs énergie, B2B ou services
* Sens du service client, rigueur et organisation
* Excellentes capacités de communication orale et écrite
* Maîtrise des outils CRM et du pack Office
* Goût du travail en équipe et esprit de collaboration
* Autonomie, réactivité et sens de la négociation