Superviseur / Superviseuse tous corps d'état (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 18/09/2025
- Dernière mise à jour
- 11/10/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac +5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.
Lieu de travail
13 - Marseille 7e Arrondissement (Code postal 13007) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans la relation client ?
Rejoignez un acteur reconnu basé à Marseille 3ème et participez activement au développement de son centre d'appels en tant que Superviseur (H/F) .
Vos missions
Vous aurez un rôle clé dans l'animation et l'accompagnement de votre équipe :***Encadrer, former et motiver une équipe de téléconseillers,
* Assurer le suivi des performances individuelles et collectives (tableaux de bord, reporting),
* Veiller à la qualité de service et au respect des process,
* Gérer les situations complexes et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences,
* Être force de proposition pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.
* Gestion des plannings
Description du profil :
Pré-requis
Une entreprise dynamique et en pleine croissance,
Une ambiance conviviale et un vrai esprit d'équipe,
du Lundi au Vendredi
35h 9h/17h ou 10h/18h***Prime Ancienneté
* Prime de 13emois
* TR
* Mutuelle & Prévoyance
* Indemnités logement
Profil recherché
Une première expérience réussie en centre d'appels
De réelles qualités managériales : écoute, pédagogie, esprit d'équipe,
Une capacité à fédérer et à tirer le meilleur d'une équipe,
Aisance avec les outils informatiques et les indicateurs de suivi.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2557754
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Directeur / Directrice de travaux du bâtiment (Code ROME : F1205)
Autre appellation de l'offre : Superviseur / Superviseuse tous corps d'état
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.