Charge relation client (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 17/09/2025
- Dernière mise à jour
- 18/09/2025
- Type de contrat
- Intérim - 1 Mois
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
38 - Saint-Égrève (Code postal 38120) Voir sur une carte
Description de l'offre
NOUVELLEMENT DIPLOME/E ou ISSU/E DE LA GRANDE DISTRIBUTION?
N'hésitez pas et intégrer notre équipe en tant que CHARGE/E RELATIONS CLIENTS - ST EGREVE
En tant que CRC, vous serez en charge de :
-Répondre de façon précise aux demandes de renseignements/ services sur les prestations proposées.
-Prendre en charge/traiter/répondre aux réclamations clients
-Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations
-Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions prise en charge, délai, taxation, manutention...)
-Détecter les éventuels besoins clients, remonter l'information vers les équipes commerciales
- Produire un E-reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client
-Assister les clients dans l'utilisation et la saisie des outils
-Anticiper/corriger les anomalies selon les modalités validées dans la fiche de supervision
-Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision
-Assurer le suivi de la qualité de prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer le cas échéant des solutions d'amélioration
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2516874
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle des systèmes d'information (Code ROME : M1806)
Autre appellation de l'offre : Consultant / Consultante SI Gestion Relation Client
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.