Responsable Service Delivery Manager / Process ITIL F/H (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 17/09/2025
- Dernière mise à jour
- 05/10/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Nous sommes l'un des principaux opérateurs de télécommunications et de services numériques dans le monde. Nous servons 291 millions de clients, particuliers, professionnels et grandes entreprises : nous sommes notamment l'un des leaders mondiaux des services de télécommunication pour les entreprises multinationales, sous la marque Orange Business. Notre raison d'être Orange e...
Lieu de travail
76 - Massy (Code postal 76270) Voir sur une carte
Description de l'offre
votre rôle Missions Piloter le centre de services et être le point d'entrée privilégié du client. Garantir la qualité, la continuité et la performance des services délivrés en assurant la bonne exécution des processus ITIL (Incident, Problème, Changement). Animer et encadrer une équipe d'IPCM et de gestionnaires applicatifs, en incarnant la rigueur des processus et l'excellence opérationnelle. Assurer la coordination transverse avec les équipes techniques, la communication vers le client et le reporting opérationnel. Participer activement à l'amélioration continue, à la gouvernance et au développement des
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2465778
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable logistique (Code ROME : N1301)
Autre appellation de l'offre : Responsable plate-forme expédition / Livraison
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.