Conseiller(ère) clientèle en alternance F/H - THALASSO.COM (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

14/09/2025

Dernière mise à jour

14/09/2025

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H/semaine (35H/semaine)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons pour la rentrée prochaine, un(e) apprenti(e) conseiller(ère) clientèle F/H.

Ce poste est à pourvoir à Douarnenez dès à présent.



Rattaché(e) au Service Commercial, et intégré(e) à une équipe dynamique de conseillères clientèle et commerciales, vous serez au cœur de la relation client.

Votre objectif : garantir une qualité de service irréprochable et contribuer activement au développement du chiffre d'affaires BtoC et BtoB.



Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions seront :

- Gérer les appels entrants et sortants, ainsi que le chat en ligne
- Conseiller les clients et les accompagner dans le choix de leurs séjours et prestations
- Établir, suivre et transformer les devis en réservations confirmées
- Conclure les ventes en garantissant la satisfaction client
- Fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé
- Traiter les courriers, e-mails et réservations issues des canaux digitaux
- Mettre à jour les bases de données, tableaux de bord et assurer un reporting régulier
- Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes
- Animer et développer la présence commerciale via les réseaux professionnels (ex : LinkedIn)
- Utiliser les outils digitaux de prospection et de suivi client

Une formation en interne sera assurée pour vous permettre de monter en compétences.


En fonction des projets en cours et à venir et de vos appétences, la liste des missions pourra évoluer.Vous intégrez, à la rentrée prochaine, une formation BAC +2 en commerce/vente (BTS NDRC, BTS MCO ou équivalent)



- Vous êtes doté(e) de vraies qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Vous possédez une aisance avec les outils informatiques (Pack Office, CRM, etc.) et les plateformes digitales.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre ténacité, votre enthousiasme et votre esprit d'équipe.
- Vous avez le goût du challenge et vous êtes orienté(e) satisfaction client
- Vous êtes force de proposition et réactif(ve)



Conditions et avantages du poste :

- Contrat en alternance
- Poste à pourvoir dès à présent
- Rémunération selon la grille liée à l'alternance
- Durée : de 12 à 24 mois
- Poste basé à Douarnenez
- Environnement multisites :
- Pornichet, Saint Jean de Monts, Roscoff et Douarnenez