Service Delivery Manager F/H F/H (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 14/09/2025
- Dernière mise à jour
- 20/09/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Nous sommes l'un des principaux opérateurs de télécommunications et de services numériques dans le monde. Nous servons 291 millions de clients, particuliers, professionnels et grandes entreprises : nous sommes notamment l'un des leaders mondiaux des services de télécommunication pour les entreprises multinationales, sous la marque Orange Business. Notre raison d'être Orange e...
Lieu de travail
92 - Nanterre (Code postal 92000) Voir sur une carte
Description de l'offre
votre rôle Rattaché(e) au Responsable de Pôle de l'agence Secteur Public vous serez le Service Delivery Manager pour l'un de nos centres de services, un grand compte média situé sur Bry-sur-Marne. En tant que Service Delivery Manager (SDM), vous piloterez l'activité d'une équipe d'une dizaine d'ingénieurs et vous serez l'interlocuteur privilégié du client et le garant de la qualité de service, du respect des engagements et de la continuité opérationnelle. Missions principales Gouvernance & Pilotage - Préparer, animer et suivre les différents comités de gouvernance : production, CAB, sécurité, comités de pilotage client. - Produire les tableaux de bord et reportings (SLA, indicateurs de performance, plans d'actions). - Identifier les écarts et définir les plans correctifs ou préventifs. - Assurer la cohérence entre les niveaux opérationnels et stratégiques du pilotage. Gestion opérationnelle des services - Superviser l'exploitation et la maintenance des
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2376076
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conducteur-livreur / Conductrice-livreuse (Code ROME : N4105)
Autre appellation de l'offre : Livreur / Livreuse
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.