Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 14/09/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 21840.0 Euros à 24000.0 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Le Château de Sable
Hôtel Restaurant 4*
Lieu de travail
29 - Porspoder (Code postal 29840) Voir sur une carte
Description de l'offre
Votre mission ?
Être le visage accueillant de notre établissement, la clé d’une expérience client mémorable. Vous gérez l’accueil, la logistique, et le lien avec toutes les équipes pour garantir un séjour fluide, chaleureux et sans failles.
Accueillir et chouchouter nos clients
Accueillir chaque client avec un sourire sincère et un professionnalisme à toute épreuve
Enregistrer rapidement et efficacement les arrivées et départs
Informer sur nos services, nos offres, et les activités incontournables de la région
Offrir un accompagnement sur-mesure pour répondre à toutes leurs envies
Gérer la réception comme un chef d’orchestre
Traiter réservations, appels, emails et demandes en ligne avec rigueur et rapidité
Assurer une facturation claire et transparente
Collaborer étroitement avec les équipes du restaurant, du ménage et de la maintenance pour une coordination parfaite
Anticiper, résoudre, satisfaire
Gérer les imprévus et les réclamations avec calme, diplomatie et efficacité
Dépasser les attentes en anticipant les besoins des clients
Représenter l’excellence
Maintenir la réception impeccable, accueillante et bien organisée
Adopter une présentation irréprochable
Ce que nous recherchons chez vous
Une formation en hôtellerie/tourisme (CAP, Bac Pro, BTS) et une première expérience réussie en accueil, idéalement dans un hôtel haut de gamme
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des outils bureautiques
Parfaitement à l’aise en français, l’anglais est un plus
Un sens du service naturel, une écoute attentive, et une aisance avec une clientèle internationale
Une organisation à toute épreuve, capable de gérer plusieurs tâches sans perdre le sourire
Une présentation soignée, une discrétion professionnelle et une grande rigueur
La capacité à rester zen et efficace face au stress
Un vrai esprit d’équipe, parce que le succès, c’est tous ensemble !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2365829
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste en hôtellerie
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