Chef du service clients (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 13/09/2025
- Dernière mise à jour
- 02/10/2025
- Type de contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- Expérience souhaitée
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- TALENTS FINANCE
Lieu de travail
78 - Voisins-le-Bretonneux (Code postal 78960) Voir sur une carte
Description de l'offre
Vous intégrez une équipe en charge du traitement, du suivi et du contrôle des opérations liées aux moyens de paiement pour nos clients entreprises (SEPA, SWIFT, virements, prélèvements, etc.).
Vos missions principales seront :
Traiter les opérations de paiement nationales et internationales (émission, réception, incidents)
- Ouverture, clôture et modification de compte
- Le traitement des virements et prélèvements SEPAContrôler la conformité des ordres (KYC, lutte contre le blanchiment, filtrage)Identifier et résoudre les anomalies (rejets, suspens, litiges)
- Facturation des offres bancaires mis en placeParticiper à l'amélioration continue des procédures et outils internesInteragir avec les équipes front-office, IT, conformité et les correspondants bancairesBac +2/3 minimum (BTS Banque, DUT GEA, Licence professionnelle en finance ou équivalent)Expérience de 2 à 3 ans minimum en back office bancaire, idéalement en moyens de paiement ou cash managementMaîtrise des flux SEPA, SWIFT et des outils de traitement bancaireConnaissances en conformité bancaire et réglementations liées aux paiementsRigueur, sens du service client, capacité à gérer les prioritésAisance avec les outils bureautiques et logiciels métiers (SAB, Delta Bank, etc.)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2358210
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Chef / Cheffe du service clients
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