REFERENT PREVISITE (F/H)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

11/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine Travail en journée

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros

RAS

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

En tant que Référent Pré-visite, vous jouerez un rôle clé dans le traitement et le suivi des demandes clients. Vous serez l'un des premiers interlocuteurs techniques et commerciaux et contribuerez activement à la prise de commandes.
Vos missions principales seront les suivantes :
Pré-visites techniques
-Prendre contact avec les clients par téléphone ou par mail pour organiser et réaliser des pré-visites techniques à distance ou à organiser sur site selon le contexte avec des partenaires techniques.
-Recueillir les données techniques essentielles à la bonne réalisation des projets (dimensions, contraintes techniques, environnement...).
-Rédiger les comptes-rendus techniques destinés aux équipes internes, aux partenaires installateurs et aux clients.
Support commercial et technique
-Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées, en lien avec l'équipe commerciale.
-Conseiller les clients sur les aspects techniques des produits ou prestations.
Suivi et gestion des dossiers
-Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients depuis la demande initiale jusqu'à la réception des devis tout en respectant les délais impartis.
-Mettre à jour les outils de gestion.
-Coordonner avec les autres services (ADV, technique, logistique...) pour garantir la fluidité des opérations.
Relation client
-Être à l'aise au téléphone pour échanger avec les clients, répondre à leurs questions et les relancer si besoin.
-Apporter une réponse rapide et qualitative à toute demande entrante.

Compétences techniques et commerciales
-Formation Bac+2 minimum (type BTS Technico-Commercial, Electrotechnique, Maintenance, etc.).
-Première expérience (stage ou alternance inclus) dans une fonction similaire souhaitée.
-Bonnes bases techniques (lecture de plans, compréhension de contraintes terrain, vocabulaire métier...).
-Aisance relationnelle et goût pour la relation client.
Qualités personnelles
-Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
-Bonne expression écrite et orale.
-Esprit d'équipe et capacité à apprendre rapidement.
-Dynamisme et engagement dans le suivi des dossiers.
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Outils & environnement de travail
-Pack Office (Word, Excel, Outlook)
-Formation aux outils et produits assurée à l'arrivée

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Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».

Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.