Commercial(e) - Solutions E-commerce (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

06/11/2026

Dernière mise à jour

06/11/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire brut

Annuel de 28 000 € à 45 000 €

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Adaptation de l'offre commerciale Exigé
• Analyse des besoins des clients Exigé
• Gestion de la relation client (CRM) Exigé
• Planification des visites clients Exigé
• Présentation de produits techniques Exigé
• Prospection commerciale Exigé
• Reporting d'activité Exigé
• Suite bureautique - LibreOffice Exigé
• Techniques commerciales Exigé
• Techniques de closing de vente Exigé
• Techniques de négociation avancées Exigé
• Etablir un devis Exigé
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) Exigé
• Analyser les besoins des clients Exigé
• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise Exigé
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…) Exigé
• Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés Exigé
• Evaluer la satisfaction client Exigé
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité Exigé
• Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire Exigé
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise Exigé
• Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison Exigé
• Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres Exigé
• Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision Exigé
• Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…) Exigé
• Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions Exigé

Description de l'offre

Les projets digitaux les plus ambitieux arrivent rarement par le formulaire de contact. Une refonte e-commerce encore en réflexion, un extranet client qu'une direction commence à peine à imaginer, un dirigeant qui cherche le bon partenaire sans l'avoir encore dit : ces projets se repèrent tôt et se gagnent par la relation. Si c'est là que vous faites la différence, lisez la suite !

HUMAN, AGENCE WEB DEPUIS 20 ANS

Human conçoit des sites web sur-mesure pour des entreprises de tous secteurs : industrie, santé, BTP, alimentaire, enseignement. Sites vitrines, catalogues, e-commerce, intranets, extranets : une vingtaine d'experts conçoivent et développent tout en interne, sans sous-traitance.

Pour un commercial, c'est un avantage concret : ce que vous vendez, l'équipe sait le livrer. Chez Human, on ne signe pas de promesse que la production ne pourrait pas tenir.

Pour accompagner sa croissance, l'agence renforce son pôle commercial avec un profil de Business Developer.

LE POSTE

Votre priorité est d'ouvrir de nouveaux comptes et de faire entrer à l'agence des projets digitaux d'envergure. Vous menez chaque affaire de la première prise de contact à la signature. Ensuite, vous restez l'interlocuteur du client pendant la réalisation, en lien étroit avec les chefs de projet, développeurs, intégrateurs et webmarketers.

VOS MISSIONS

> Chasse de nouveaux projets : c'est la partie du poste qui pèse le plus, et celle sur laquelle vous serez attendu(e) :

- Identifier les entreprises dont les enjeux digitaux justifient un projet sur-mesure
- Prospecter activement et activer votre réseau pour approcher les décideurs
- Repérer les projets le plus en amont possible, avant que le besoin soit figé
- Traiter également les demandes entrantes qui arrivent à l'agence

> Qualification & proposition : vous rencontrez les interlocuteurs du projet, comprenez leurs enjeux métier et conseillez la solution la plus juste : site web, e-commerce ou fonctionnalités métier spécifiques. Vous rédigez et défendez des propositions commerciales claires, avec un périmètre cadré dès le départ. La production peut ainsi démarrer sans zone d'ombre.

> Développement des comptes : après la signature, vous entretenez une relation suivie avec vos clients. Vous repérez les évolutions, optimisations ou montées en gamme qui feront grandir leurs projets et le chiffre d'affaires de l'agence.

> Passation & suivi de production : vous transmettez aux équipes des briefs complets et restez un point de contact du client pendant la réalisation. Vous veillez à ce que le livré corresponde exactement au vendu.

LE PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez au moins 2 à 3 ans d'expérience en développement commercial, idéalement en agence digitale ou dans un environnement e-commerce. Vous avez déjà fait signer des projets que vous étiez allé(e) chercher vous-même.

- Un tempérament de chasseur : la prospection ne vous freine pas, elle vous motive
- La maîtrise des cycles de vente B2B longs, avec plusieurs interlocuteurs à convaincre
- Un solide bagage digital : "intégration", "CMS", "tunnel de conversion", "taux d'engagement" ou "UX" font partie de votre vocabulaire, et vous savez challenger un besoin face à des interlocuteurs techniques
- Une vraie capacité d'écoute, et autant d'aisance en rendez-vous qu'à l'écrit pour formaliser une offre
- De l'autonomie, de la rigueur et le goût des résultats concrets
- Un réseau professionnel que vous savez activer : un vrai plus
- La maîtrise des outils CRM, Office 365, G Suite, Slack...

CE QUE NOUS PROPOSONS

- Une offre solide à défendre : des projets sur-mesure, conçus et développés en interne
- Un rôle à responsabilités, avec un impact direct et mesurable sur la croissance de l'agence
- Des projets variés et techniquement intéressants, dans tous les secteurs