TECHNICIEN HELPDESK N2 69003 (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

04/11/2026

Dernière mise à jour

05/11/2026

Type de contrat

Intérim - 12 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire brut

Annuel de 24 000 € à 26 000 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Description de l'offre

Je recherche un profil de Technicien Helpdesk N2 pour rejoindre notre client à Lyon, voici la fiche de poste :

Intitulé : Technicien Helpdesk N2 (H/F)
Lieu : Lyon 03
CRIBLAGE NECESSAIRE

Description :
- Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.
- Assurer un support N1 et N2 aux utilisateurs (GLPI), en gestion d'appels sortants, PMAD.
- Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant.
- Le N0/1 est géré par notre centre de service
- Périmètre bureautique classique.
Profil :
- Vous avez déjà travaillé dans une équipe dédiée au support utilisateurs à distance.
- Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches.
- Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe.
- Vous faites preuve d'une très bonne communication orale et écrite.
- Vous aimez conseiller, renseigner et rendre service à vos interlocuteurs.