Conseiller(e) Services Assurance Maladie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

03/11/2026

Dernière mise à jour

04/11/2026

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

3 Mois

Salaire brut

Mensuel de 1 994 € à 2 032 €

13eme mois, intéressement, prime de vacances

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Bureautique et outils collaboratifs
• Principes de la relation client Exigé
• Techniques de gestion du stress Exigé
• Techniques de présentation Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des échanges et informations Exigé
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations Exigé
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives Exigé
• Garantir un suivi administratif Exigé
• Gérer des situations de crise ou d'urgence Exigé
• Maintenir une communication claire et professionnelle Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.)
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Relayer de l'information Exigé
• Utiliser les outils numériques Exigé
• Comprendre une législation complexe Exigé
• Utiliser plusieurs applicatifs informatiques Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, la CPAM du Gers recrute un Conseiller Services Assurance maladie (H/F) en CDD/intérim. Le poste est à pourvoir dès que possible jusqu'au 31/12/2026.

L'accueil de la CPAM a besoin de renfort!
Vos missions :
- en accueil physique, vous informez et conseillez des assurés concernant la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et l'orientation si nécessaire vers les services/partenaires compétents ;
- en accueil physique ou par téléphone, vous assurez la promotion des offres de services de l'Assurance Maladie et vous orientez les assurés.

Ce travail est fait pour vous si vous avez les aptitudes / qualités suivantes:
- Excellente agilité avec les outils informatiques (utilisation simultanée de plusieurs applicatifs, travail sur double écran)
- Bonne capacité d'adaptation, de l'autonomie et de la rigueur dans l'organisation de travail
- Sens de la performance,
- Aptitude au travail en équipe: goût pour le partage et l'échange
- Connaissance des techniques de gestion de la relation client et aptitude au relationnel : qualités
d'expression orale, d'écoute et compréhension des autres.
- Vous avez le sens de l'éthique et vous respectez scrupuleusement les règles de confidentialité

Un parcours de formation de 15 jours à 1 mois, alternant apports théoriques et mises en pratique, sera suivi en interne avant de pouvoir occuper le poste de manière autonome.

Situés en centre-ville d'Auch, à proximité de toute commodité, nous accordons une place privilégiée à la qualité de vie au travail.
Notre CSE propose également diverses prestations: chèques vacances, cinéma, culture, sport, participation financière à la cotisation mutuelle, colis de Noël...

La rémunération et les avantages connexes:
1994€ brut mensuel avec une prime de 13eme mois versée en fin de contrat au prorata de la période travaillée
Prime d'intéressement annuelle
Participation de 50% sur les abonnements transports en commun
Prime de crèche pour les enfants de moins de 3 ans: montant forfaitaire de 10.18€ par jour de garde (crèche ou assistante maternelle) dans la limite des frais engagés.
Indemnité de mobilité durable: forfait covoiturage, forfait vélo...
Tickets restaurant: 11.52€/jour travaillé
Horaires: Planification mensuelle du lundi au vendredi (entre 8h30 et 17h00) - 36h/sem

Si cette offre vous intéresse, nous vous invitons à nous envoyer par mail uniquement votre CV accompagné d'une lettre de motivation à l'attention de la Directrice:
recrutement.cpam-auch@assurance-maladie.fr

Si votre candidature remplit nos critères de sélection, nous vous contacterons par téléphone, puis vous serez reçu(e) lors d'une session de recrutement (mise en situation + entretien) en présence d'un représentant RH et des responsables de service à partir du 09/11 à Auch.

A noter: sans réponse de notre part après le 20/11/2026, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Attention! Seules les candidatures envoyées par mail seront exploitées. Merci de votre compréhension.
Au plaisir de vous rencontrer!