AGENT D'ACCUEIL EN COLLECTIVITE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

03/11/2026

Dernière mise à jour

03/11/2026

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

SELON GRILLE INDICIAIRE

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Relayer de l'information

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

Assure l'accueil, l'orientation et le premier renseignement du public de la mairie, gère les demandes relatives à l'état civil, assure le secrétariat et celui du service social.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

ACCUEIL GÉNÉRAL DU PUBLIC
- Accueillir, orienter, renseigner le public (téléphone et physique).

ÉTAT CIVIL
- Accueillir, orienter, renseigner le public sur les questions qui relèvent de l'état civil.
- Délivrer des extraits de registres et assurer le suivi administratif des dossiers mariage...., rédiger des actes...
- Tenir à jour les registres d'état civil et veiller à leur intégrité.

CCAS
- Gérer des demandes en matière d'action sociale, informer et orienter les demandeurs.
- Préparer des manifestations évènementielles ou les actions pour les ainés.
- Ponctuellement, participer aux réunions du conseil d'administration du centre communal d'Action Social : préparer des dossiers de demande d'aide sociales, convocation, rédaction et suivi des délibérations et des procès-verbaux.

SECRÉTARIAT
- Gérer les sinistres avec les assurances de la collectivité.
- Assurer le secrétariat des élus et de la responsable du service administratif.
- Assurer la gestion administrative des commissions municipales et des comités consultatifs.
- Assurer les demandes des associations avec l'adjoint délégué (débit de boissons, gestion des dossiers de demande de subvention).
- Assurer la réception, le traitement envoi du courrier, diffusion de l'information en général, la gestion du registre d'appel et d'accueil physique.

COMMUNICATION
- Tenir informé les habitants.
- Participer à la communication des fêtes, en lien avec les associations.
- Réaliser des supports et mise en œuvre des actions de communication.
- Assurer la communication générale (site internet, presse...).
- Préparer les vœux du maire en lien avec les élus...
- Préparer diverses cérémonies, inaugurations.
- Préparer le bulletin municipal en lien avec l'élu en charge de la communication.

ENFANCE
- Gérer et suivre les réservations sur le portail famille.

ARCHIVAGE
- Gérer l'archivage dans son domaine informatiquement et papier si nécessaire.


ACTIVITÉS SECONDAIRES :

ACTIVITÉS OCCASIONNELLES :
Vie du service
- Participer aux réunions de service à la demande du responsable de service.
- Venir en renfort de l'équipe en fonction des besoins du service.

Profils recherchés
- Qualifications requises : Baccalauréat.
Compétences principales :
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels liés à l'activité de l'agent (Berger Levrault, Canva...).
- Information générale relative à l'État Civil.
- Connaissance des différents partenaires (services décentrés et sociaux de l'État, services décentralisés - Département, Région.).
- Statut de la Fonction Publique Territoriale.

Aptitudes requises : Bonnes aptitudes relationnelles (souriant, amabilité, écoute, bonne présentation), bonnes capacités rédactionnelles, autonomie, rigueur, réactivité, organisation, gestion simultanée de plusieurs activités.