Conseiller client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

30/10/2026

Dernière mise à jour

02/11/2026

Type de contrat

Intérim - 18 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Horaire de 12,31 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients
• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement

Description de l'offre

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Conseiller client (H/F)
- Prendre en charge les appels entrants ;
- Analyser les demandes des clients et identifier leurs besoins ;
- Rechercher les réponses adaptées aux questions posées ;
- Informer, orienter, conseiller et accompagner les usagers dans leurs démarches ;
- Assurer le suivi des échanges et historiser les appels dans les outils dédiés ;
- Garantir une qualité de service optimale et une expérience client positive.
- Information sur les dispositifs d'aide et les démarches à réaliser ;
- Accompagnement des usagers dans le suivi de leur dossier ;
- Orientation vers les services compétents ;
- Une première expérience en relation client est appréciée ;
- Aisance relationnelle et sens du service ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques ;
- Capacité à travailler sur plusieurs écrans simultanément ;
- Rigueur, écoute et esprit d'équipe ;
- Possibilité de travailler en télétravail une semaine sur deux après la période de formation.
Conditions
- Mission longue durée : 18 mois
- Intégration prévue le 16 novembre 2026 à 8h45
- Horaires : 08H45-11H45 / 12H45-16H45 du lundi au vendredi