Chargé(e) de recrutement intervenants à domicile (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

30/10/2026

Dernière mise à jour

03/11/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (39H/semaine Travail en journée...)

Expérience

24 Mois

Salaire brut

Annuel de 30 000 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social
• Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
• Animer, coordonner une équipe Exigé
• Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)
• Assurer le suivi des réglementations en vigueur
• Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations
• Coordonner les interventions à domicile
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Faciliter et créer les conditions de la coopération
• Organiser le travail d'une équipe
• Prévenir et résoudre les conflits
• Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
• Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique
• Utiliser les outils numériques
• Valoriser et partager les bonnes pratiques

Formations nécessaires

• Bac+5 et plus ou équivalents

Description de l'offre

Click&Care
Click&Care est une plateforme nationale d'aide et de soins à domicile, agréée depuis 2017. Nous accompagnons environ 1 100 personnes âgées ou en situation de handicap, souvent à leur sortie d'hôpital, avec un réseau d'environ 20 000 intervenants (aides à domicile, aides-soignants).

Missions
- Recrutement et qualification : sourcer, qualifier et intégrer des aides à domicile, auxiliaires de vie, aides-soignants et IDE. Vérifier les diplômes (DEAES, DEAS, DEI) et l'adéquation de chaque profil au besoin du patient.
- Prospection à forte volumétrie : plus de (60) appels sortants par jour pour convaincre les soignants de rejoindre Click&Care, avec relance et suivi jusqu'à la première mission.
- Mise en place et suivi : présenter l'intervenant à la famille, organiser le démarrage et les plannings, gérer les remplacements en moins de 48 h et traiter les incidents.
- Animation et fidélisation du réseau : suivre un portefeuille d'intervenants actifs, organiser des points réguliers, faire remonter les besoins du terrain et suivre les indicateurs (délais de mise en place, taux de remplacement, rétention).

Profil
- Formation : Bac+5 en commerce, management ou équivalent.
- Expérience : au moins 1 an en agence d'intérim médical ou paramédical, sur le recrutement, la qualification et la mise en place de profils soignants.
- Parcours commercial : au moins 3 ans d'expérience commerciale ou de relation client (gestion de portefeuille, négociation, prospection téléphonique et terrain).
- Volumétrie : expérience démontrée d'une activité à forte volumétrie d'appels.
- Secteur : connaissance des métiers soignants et médico-sociaux (diplômes, conditions d'exercice, contraintes de planning).
- Outils : maîtrise d'un CRM, de Zendesk et d'une téléphonie cloud (Ringover ou Aircall).
- Une expérience des plateformes de staffing (type Side, Staffmatch, Extracadabra) est un plus.

Conditions
CDI, temps plein, Paris 2e.