Agent hôtelier polyvalent en réception et service en salle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

28/10/2026

Dernière mise à jour

28/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en horaires variables...)

Expérience

1 An(s) - exigée, en service (alternance ok)

Salaire brut

A convenir en fonction du profil

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Normes d'hygiène et de sécurité Exigé
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  Hôtellerie restauration
  Fortement souhaitée

Description de l'offre

Nous recrutons notre agent/e polyvalent/e pour notre hôtel restaurant ***.

**Mission:
Vous serez en charge du service des petits déjeuners, du service en salle du soir uniquement, et de la réception de l'hôtel l'après-midi.

**Vos tâches consisteront à :
POUR LE SERVICE:
-Dresser les tables en disposant le linge, la vaisselle et les couverts ;
-accueillir et accompagner les clients à leur table ;
-présenter le menu et fournir des renseignements détaillés sur demande ;
-suggérer des recommandations ainsi que les plats du jour ;
-prendre les commandes de plats et/ou de boissons ;
-communiquer les détails de la commande au personnel de cuisine ;
-servir les plats et les boissons commandés ;
-débarrasser la vaisselle sale en cuisine ;
-préparer l'addition et encaisser les paiements ;
-disposer les tables et maintenir la salle en ordre.
(liste non exhaustive)

POUR LA RÉCEPTION:
-Concernant la réception, vous serez formé à notre logiciel.
-Vous êtes en capacité de vous exprimer en anglais (niveau B2 minimum requis).
-Vous savez prendre des réservations et en effectuer le suivi, informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, y compris en anglais,
-Vous savez gérer les plaintes de manière professionnelle.
-Vous gérez les appels téléphoniques entrants et sortants.
-Vous maîtrisez les procédures de check-in et check-out

**Profil attendu:
-Qualification et expérience:
Vous êtes idéalement issu(e) d'un parcours en école hôtelière, et connaissez les principes du service en salle.
Vous maîtrisez les règles d'hygiène en restauration.
Vous cumulez un an d'expérience (année d'alternance comprise).
Vous êtes capable d'accueillir et de servir un client en utilisant l'anglais (niveau correct attendu).
Vous êtes capable de respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles.

-Savoir être:
Dynamisme
Rigueur
Sens du service et de la relation client
Sourire et courtoisie

**Conditions de travail:
-Répartition horaire à définir:
#6h30/14h
#14h/fermeture
#17h/fermeture

-2 dimanches travaillés par mois.
-CDI temps plein
Prise de poste dès que possible.
Salaire à définir en fonction de votre profil.