Responsable de secteur (H/F) - CDD (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

27/10/2026

Dernière mise à jour

27/10/2026

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

2 An(s)

Salaire brut

Mensuel de 2 200 € à 2 800 €

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile
• Animer, coordonner une équipe
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi des réglementations en vigueur
• Contribuer au développement de partenariats avec d'autres structures
• Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations
• Coordonner les interventions à domicile
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
• Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
• Organiser le travail d'une équipe
• Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
• Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Exigé
  Gestion structure service à la personne
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Exigé
  Encadrement management

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

VIPRATIC est une entreprise de services à la personne installée au Plessis-Robinson depuis 2006.
Nous intervenons chaque jour au domicile des familles du sud des Hauts-de-Seine pour le ménage, le repassage et la garde d'enfants de plus de 3 ans. Nous sommes une équipe à taille humaine, attachée à la qualité du service et à une relation de confiance durable avec nos clients comme avec nos intervenants.

Vos missions :

Rattaché(e) à la direction, vous êtes le pilier de l'organisation des interventions et l'interlocuteur privilégié des
clients et des intervenants.

- Relation clients : recevoir les demandes, évaluer les besoins au domicile, établir les devis et les contrats, assurer le suivi et la satisfaction des familles, traiter les réclamations.
- Organisation des interventions : construire et ajuster les plannings, gérer les remplacements et les imprévus, garantir la continuité du service.
- Management des intervenants : participer au recrutement, accueillir et intégrer les nouveaux salariés, les accompagner sur le terrain, organiser les réunions d'équipe.
- Gestion administrative : préparer les éléments variables de paie, suivre la facturation et les attestations fiscales des clients, tenir les dossiers à jour.
- Qualité : veiller au respect de nos engagements de qualité et des règles propres à la garde d'enfants, suivre les indicateurs et proposer des améliorations.
- Développement : contribuer à faire connaître VIPRATIC auprès des familles et des partenaires du territoire.

Diplômes et qualifications
- Diplôme de niveau Bac+3 minimum dans le secteur des services à la personne, du social ou de la gestion.
- Une expérience équivalente dans la fonction peut compenser l'absence de diplôme.
- Permis B indispensable.

Expérience
- 2 ans minimum sur un poste de responsable de secteur, de coordination ou d'assistant(e) d'agence dans les
services à la personne.
- Expérience de l'encadrement d'intervenants à domicile et de la gestion de plannings.
- Une expérience en garde d'enfants ou en ménage et repassage à domicile est un atout.
- Maîtrise d'un logiciel de planification et de gestion des services à la personne, et des outils bureautiques.

Votre profil
- Sens de l'organisation et réactivité face aux imprévus.
- Qualités relationnelles, écoute et diplomatie, avec les clients comme avec les équipes.
- Rigueur administrative et goût du terrain.
- Autonomie, discrétion et sens du service.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise solide, présente sur son territoire depuis près de vingt ans.
- Un poste complet et autonome, au contact direct de la direction.
- Une équipe à taille humaine où votre travail se voit et compte.
- Prise en charge de 50 % de l'abonnement de transport.