Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

27/10/2026

Dernière mise à jour

27/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

2 An(s)

Salaire brut

Mensuel de 2 395 € à 2 435 €

Permis demandé

B - Véhicule léger

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Elaborer, adapter une proposition commerciale

Description de l'offre

STEF Recherche pour sa filiale STEF Restauration France, située à Bondoufle (91), un chargé de clientèle H/F en CDI.

Votre rôle :

- Gestion de la relation avec proactivité par mail et par téléphone : alerting, suivi des livraisons, lancement et suivi des commandes urgentes (dépannage), traitement des réclamations clients...
- Coordonner les échanges avec les agences de préparation (3PL) afin de garantir un très fort niveau de service à nos clients
- Gestion des commandes clients dans le respect du cahier des charges
- Création et traitement des avoirs et des litiges au quotidien

Horaires: flexibilité obligatoire, équipe avec prise de poste à 7h, 8h, 9h et 10h. Travail le samedi et jours fériés (par roulement).

Votre profil ?

De formation BAC+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie au sein d'un service clients, idéalement dans une entreprise de transport/logistique.
Rigoureux, autonome, esprit d'équipe, aptitude à résister au stress sont des atouts indispensables pour réussir dans vos missions.
Vous maîtrisez l'anglais (écrit et oral) et une seconde langue Européenne serait souhaitée.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (excel, word...) et avez idéalement déjà utilisé un ERP (SAP) et un CRM (SalesForce).