Gestionnaire du Recouvrement Précontentieux (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

26/10/2026

Dernière mise à jour

26/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire brut

Annuel de 25 000 € à 27 000 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Exigé
• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Convaincre, négocier
• Définir des modalités de paiement adaptées Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé

Description de l'offre

Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire des Impayés afin de garantir la mise en œuvre du recouvrement des impayés.

Au sein du Pôle Préventions, vous vous positionnez comme un acteur dans la chaîne du recouvrement du précontentieux.

Dans ce cadre, vous serez chargé(e) de :

- Appliquer l'une des procédures,
- Effectuer les relances téléphoniques liées à la procédure (téléphonique, courrier, mail, sms,.),
- Assurer le remplacement sur l'ensemble des secteurs vacants,
- Accompagner le personnel de proximité sur la gestion des impayés,
- Réceptionner le paiement,
- Etablir les indicateurs de suivi de son activité (suivi des incidents),
- Rendre compte hiérarchiquement,
- Assurer une mission de conseil auprès des clients,
- Enregistrer les assurances des clients et à défaut les relancer et en assurer le traitement (tableaux de bord).