Assistant.e administratif.e et commercial.e (GUINGAMP) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

26/10/2026

Dernière mise à jour

27/10/2026

Type de contrat

CDD - 9 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Mensuel de 1 891 € à 2 100 €

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Assistant commercial
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Techniques commerciales
• Techniques de gestion administrative
• Titre professionnel assistant commercial
• Titre professionnel conseiller relation client à distance
• Titre professionnel négociateur technico-commercial
• Accueillir en face à face
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins des clients
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer le suivi post-vente
• Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
• Développer des stratégies de marketing digital
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Elaborer et analyser des statistiques de vente
• Etablir des rapports de vente et d'activité
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
• Optimiser le parcours client
• Optimiser les processus de vente
• Organiser des événements commerciaux
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.)
• Répondre à un appel d'offres
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Traiter les demandes spéciales des clients

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Marketing digital

Description de l'offre

Dans le cadre du développement de notre cabinet, nous recherchons notre assistant.e administratif.ve et commercial.e
CDD de 9 mois, ce poste accompagnera l'évolution de notre entreprise et pourra grandir avec elle.

Vos missions :
ASSISTER LE DIRIGEANT DANS LA GESTION ADMINISTRATIVE QUOTIDIENNE :
- Instruire les tableaux de bord de pilotage.
- Relancer les facturations.
- Suivre les recettes et les produits de la structure.

ASSISTER LE DIRIGEANT DANS LA GESTION DU PROLOGICIEL DIGIFORMA :
- Surveiller le bon déroulement des formations.
- Suivre et inscrire les apprenants.
- Créer et diffuser des contenus de formation dans le logiciel.

PARTICIPER AU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DE L'ENTREPRISE :
- Accueillir les visiteurs dans les locaux d'Imade Conseils.
- Faire du phoning quotidien auprès des prospects.
- Accueillir les clients sur site.

CONTRIBUER A LA CONCEPTION ET A LA MISE EN OEUVRE DU PLAN DE COMMUNICATION DU CABINET :
- Participer à la définition des publics, des messages et des actions prioritaires notamment sur la page LinkedIn.
- Créer et diffuser des contenus adaptés aux différents supports : site internet, réseaux sociaux, courriels et documents de présentation.
- Contribuer aux relations avec les partenaires et les relais nationaux et locaux.
- Suivre les actions menées et proposer des ajustements.

PARTICIPER A LA REFONTE DU SITE INTERNET :
- Analyser le site existant et proposer une organisation claire des contenus.
- Contribuer à la rédaction et à la mise en valeur des activités du cabinet.
- Participer à la refonte du site et à sa mise en ligne, en lien avec l'équipe.
- Veiller à la lisibilité des pages et à leur adaptation aux usages sur ordinateur et téléphone.