Responsable de l'Unité d'Accompagnement des allocataires (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

20/10/2026

Dernière mise à jour

04/11/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire brut

Annuel de 36 753 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe
• Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client

Description de l'offre

A la suite d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Responsable de l'Unité d'Accompagnement des allocataires en Action Sociale pour une prise de poste dès le 1 er février 2027.

Description de l'emploi :
Le département Action sociale de la CAF du Haut-Rhin est composé de 46 agents qui mettent en oeuvre la politique d'Action sociale en directions :
- des familles par le versement d'aides directes et/ou par l'accompagnement social déployé par les travailleurs sociaux dans le cadre des offres de service (séparation, impayés de loyer, décès d'enfant, décès de conjoint, naissance, famille monoparentale)
- des partenaires par le versement de subventions, prestations de service et par l'accompagnement de chargés de conseil et développement.

Rattaché(e) à la Responsable du Département Action Sociale, vous intégrerez une équipe constituée de quatre cadres de proximité. Vous encadrerez une équipe constituée d'un secrétariat et de 12 travailleurs sociaux, qui accompagnent les familles avec enfant(s) concernés par un évènement fragilisant, dans le cadre des offres de service citées ci-dessus.

Vos missions :

Management opérationnel :
- Vous accompagnez la mise en œuvre des orientations déclinées dans la feuille de route du pôle
- Vous participez à la définition et à l'atteinte des objectifs stratégiques et opérationnels de votre secteur
- Vous pilotez l'activité de votre unité, analysez les résultats et valorisez les actions réalisées
- Vous construisez et animez un projet d'équipe favorisant la coopération et l'engagement
- Vous accompagnez le développement des compétences et l'implication des collaborateurs
- Vous participez aux recrutements de votre équipe
- Vous soutenez l'activité des travailleurs sociaux et assurez la supervision des interventions
- Vous garantissez la transversalité des actions avec l'ensemble des services, en particulier le département Prestations
- Vous collaborez étroitement avec les cadres du Département Action Sociale
- Vous contribuez à la démarche qualité intégrée de l'organisme

Compétences requises :

Connaissances métiers :
- Bonne connaissance des orientation nationales de la "Branche Famille"
- Connaissance des offres de service en travail social
- Maîtrise de la conduite de projets et des démarches transversales

Pilotage et organisation :
- Suivi et analyse des résultats qualitatifs et quantitatifs
- Pilotage de l'activité (charge délais, qualité de service, atteinte des objectifs)
- Sens de l'organisation et du pilotage
- Capacité à proposer et mettre en œuvre des actions d'améliorations continue
- Aptitude à assurer la continuité de service et l'équité de traitement des usagers

Management :
- Capacités managériales confirmées, notamment en organisation hybride
- Développement d'un management collaboratif
- Accompagnement du changement
- Animation de réunions d'information, de régulation et d'accompagnement métier
- Accompagnement des équipes dans l'appropriation des évolutions et des procédures

Qualités relationnelles :
- Sens de l'écoute
- Etre force de proposition
- Esprit d'innovation
- Capacité à travailler en transversalité
- Aptitude à développer des partenariats internes et externes
- Autonomie et sens des responsabilités

Outils et méthodes :
- Excellentes capacités rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques, de la suite Microsoft Office et des outils collaboratifs
- Respect des règles de confidentialité, de sécurité de l'information et des procédures de l'organisme
- Organisation de la veille, du partage et de la diffusion de l'information auprès des équipes

Le candidat retenu devra suite sur 2027, les différents compléments de formation nécessaires à l'exercice de ses fonctions, selon un plan de formation individualisé.
Pour postuler, vous devez envoyer votre CV et votre Lettre de Motivation

Date limite pour postuler: 06/11/2026
Prise de poste : février 2027