Chargé/chargée d'accueil multicanal en CDD à temps partiel (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

20/10/2026

Dernière mise à jour

20/10/2026

Type de contrat

CDD - 4 Mois

Durée de travail

Temps partiel (Temps partiel - 28H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire brut

Mensuel de 2 060,76 €

ntéressement 13ème mois Horaires avec plages fixes et variables RTT Chèques déjeuner 10€/jour pris en charge à 60% par l'employeur Remboursement de votre abonnement transport collectif à hauteur de 70

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé

Description de l'offre

La MSA Dordogne Lot et Garonne, 370 salariés, couvrant 2 départements recrute : Un(e) Chargé(e) d'accueil multicanal (f/h) en CDD de 4 mois renouvelable(remplacement congé de maternité).

PRINCIPALES MISSIONS :
- Assurer l'accueil téléphonique et le pré accueil des adhérents selon les orientations et les objectifs
du service
- Informer et accompagner les adhérents en identifiant la demande et en apportant une réponse adaptée et personnalisée
- Promouvoir les services en ligne de la MSA
- Répondre aux mails des adhérents dans le cadre de la procédure définie par l'entreprise
- Tracer les informations liées au contact dans les outils dédiés

PROFIL RECHERCHE :
- Un diplôme BAC + 2 souhaité
- Une expérience professionnelle dans le secteur tertiaire, notamment en accueil et/ou sur une plateforme téléphonique est souhaitée
- Sens du contact et de l'accueil : bonne présentation, qualités relationnelles, capacité d'écoute et d'expression, aptitude à gérer le stress et les conflits
- Disponibilité, dynamisme, rigueur, capacité d'adaptation et réactivité
- Esprit d'équipe
- Aisance dans la pratique de l'outil informatique
AFFECTATION :

Poste basé sur le site du Lot-et-Garonne à Agen.
Prise de fonction courant Novembre 2026.

DATE LIMITE DE DEPOT DES CANDIDATURES :

Les personnes intéressées voudront bien faire acte de candidature en adressant une lettre de motivation accompagnée d'un CV auprès du Service Gestion des Ressources Humaines au plus tard le 18 septembre 2026.
Les entretiens auront lieu le 30 septembre 2026.
Lien jobaffinity :https://jobaffinity.fr/apply/8aucg9yvv7qafwivpt