Secrétaire SAV automobile H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

19/10/2026

Dernière mise à jour

19/10/2026

Type de contrat

Intérim - 6 Mois

Durée de travail

Temps plein (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire brut

Mensuel de 2 200 € à 2 300 €

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Classer des documents Exigé
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous Exigé
• Mettre à jour un dossier, une base de données Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

Vos missions principales :

Accueil et Communication :

Accueillir les clients (physique et téléphonique)
Prise de rendez-vous pour les entretiens, révisions ou réparations
gestion des plannings de l'atelier

Facturation et Comptabilité:

Edition et vérification des ordres de réparation (OR), devis et factures (mécanique et carrosserie)
encaissement des règlements clients et suivi des impayés

Gestion des garanties et dossiers spécifiques:

Constitution, suivi et facturation des dossiers de garanties constructeur
Suivi des dossiers auprès des compagnies d'assurances (en cas de carrosserie/ sinistre)

Administratif et secrétariat divers:

Classement, archivage et mise à jour des bases de données clients
Lien permanent entre les différents services
Enquêtes de satisfaction client et relances téléphoniques

Le profil recherché :

Connaissances techniques:

Notions de base du vocabulaire technique automobile et des procédures constructeurs/garanties. Maitrise des logiciels de gestion de cession (DMS) et du Pack Office.

Qualités personnelles:

Excellente aisance relationnelle et orale, posture professionnelle irréprochable (gestion des mécontentements possible)

Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.


Expérience exigée dans le secteur de l'automobile