Assistant Commercial (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 15/10/2026
- Dernière mise à jour
- 16/10/2026
- Type de contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée de travail
- Temps plein (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 6 Mois
- Salaire brut
- Horaire de 12,41 €
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- ADECCO FRANCE
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Description de l'offre
Notre client, fabricant d'aliments pour animaux domestiques, recherche un(e) Chargé(e) Relation Client pour renforcer son service réclamations et litiges clients.
Vos missions :
- Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone et par mail
- Répondre aux réclamations et apporter une première solution aux clients
- Analyser les litiges et assurer leur suivi
- Transmettre les dossiers aux services concernés et assurer la coordination jusqu'à leur résolution
- Réception de nombreux appels et mails sur une plateforme téléphonique
- Assurer un suivi administratif des réclamations et des échanges clients
Conditions :
- Horaires de bureau, du lundi au vendredi (amplitude 8h-18h)
Votre profil :
- Vous avez une première expérience en relation client, service après-vente, gestion de réclamations ou centre d'appels
- Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact avec les clients
- Vous savez écouter, reformuler et apporter des réponses adaptées
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
- Vous avez un bon sens du service et savez gérer des situations parfois délicates
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion des mails
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 215HFNY
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant commercial / Assistante commerciale (Code ROME : D1401)
Autre appellation de l'offre : Assistant commercial / Assistante commerciale
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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