Paramétreur / Intégrateur CCaaS Diabolocom (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 14/10/2026
- Dernière mise à jour
- 15/10/2026
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- Temps plein (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 3 An(s)
- Salaire brut
- Annuel de 30 000 € à 40 000 €
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CIORANE
- Secteur d'activité
- Conseil en systèmes et logiciels informatiques (Code NAF 62.02A)
Lieu de travail
79 - Niort (Code postal 79000) Voir sur une carte
Déplacement
Jamais Zone départementale
Compétences nécessaires
- Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
Description de l'offre
Dans le cadre de la migration d'une plateforme de centre de contacts vers Diabolocom, nous recherchons un paramétreur / intégrateur CCaaS expérimenté pour une mission dans le secteur de l'assurance.
Missions :
- Configurer les parcours de contact, les règles de routage, les files d'attente et les canaux voix.
- Paramétrer les profils, habilitations, campagnes et tableaux de bord.
- Participer aux intégrations techniques, aux tests et à la mise en production.
- Documenter les configurations et accompagner les équipes internes.
Profil recherché :
- Expérience confirmée en environnement CCaaS et routage des contacts.
- Bonne maîtrise de Diabolocom ou de Genesys Engage.
- Connaissances des technologies SIP, SVI/IVR, WebRTC et API REST.
- Capacité à travailler avec les équipes métier et techniques.
Lieu : Niort (79) - présence sur site 5 jours par semaine.
Démarrage : 16 novembre 2026.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 215GHFT
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Intégrateur / Intégratrice logiciels métiers (Code ROME : M1813)
Autre appellation de l'offre : Intégrateur / Intégratrice d'application informatique
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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