Réceptionniste week-end (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

14/10/2026

Dernière mise à jour

14/10/2026

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

Temps partiel (Temps partiel - 18H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...)

Expérience

6 Mois

Salaire brut

Mensuel de 960,18 € à 980 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie Exigé
• Anglais niveau avancé B2 Exigé
• Bac pro commercialisation et services en restauration Exigé
• BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement Exigé
• Normes d'exploitation hôtelière Exigé
• Normes d'hygiène et de propreté Exigé
• Procédures de check-in et check-out Exigé
• Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie Exigé
• Tarification en temps réel (Yield management) Exigé
• Techniques de communication interpersonnelle Exigé
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Exigé
• Assurer la confidentialité des informations des clients Exigé
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement Exigé
• Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise Exigé
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
• Gérer des situations de crise ou d'urgence Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
• Gérer les plaintes de manière professionnelle Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique Exigé
• Optimiser les processus de check-in et check-out Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Préparer des rapports financiers et d'activité Exigé
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Exigé
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable Exigé
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres Exigé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Exigé
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail Exigé
• Respecter les standards qualité de l'établissement Exigé
• Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel Exigé

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre hôtel situé à St Egrève un réceptionniste polyvalent H/F pour les week-ends, les samedis et dimanches.

Réception le samedi de 7h à 12h et de 17h00 à 22h
Le dimanche de 7h à 12H et de 17h00 à 21h00
Astreinte de nuit le vendredi soir et le samedi soir 25€ par nuit
Astreinte de journée le samedi et le dimanche de 12h à 17h00 10€ par jour
Gestion du bon déroulement du petit-déjeuner ainsi que le rangement et l'entretien de la salle.
Accueil téléphonique et physique des clients
Gestion des check in et check out
Traitement des courriels
Service au bar
Gestion des litiges
Prise en charge des réservations
Réceptionniste Polyvalent bilingue (français / Anglais )
Autonome sérieux et capable de travailler seul

hébergement sur place du vendredi soir au dimanche soir