Gestionnaire ADV Bilingue Anglais (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

13/10/2026

Dernière mise à jour

13/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire brut

Annuel de 32 000 € à 37 000 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Etablir un devis
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Gérer des réclamations et litiges
• Etablir un contrat de vente
• Etablir des éléments d'une commande
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Gérer l'accueil téléphonique
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
• Gérer les documents de transport et de suivi de commande

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Commerce

Description de l'offre

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez la gestion complète du flux des ventes, de la commande jusqu'à la facturation et la livraison. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients français et internationaux, garantissant ainsi la satisfaction client et les intérêts de l'entreprise. Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Activités clés :
- Gestion du flux de ventes : Saisie et traitement des commandes jusqu'à la facturation.
- Suivi logistique : Suivi des délais de livraison et des modes de conditionnement.
- Interface clients/interne : Répondre aux demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours.
- Support commercial : Établissement des devis, actualisation de la base de données clients et propositions d'offres commerciales.
- Gestion des litiges : Prise en charge des retours et des conflits clients/fournisseurs.
- Coordination technique : Transmission des informations de planning, prix et paiement aux commerciaux et clients.
- Suivi financier : Gestion des éléments de paiement (règlements d'avance, etc.) en lien avec la comptabilité.

COMPÉTENCES REQUISES

Savoirs (Connaissances) :
- Bilingue : Maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
- Outils : Maîtrise de la bureautique (Internet, messagerie, Excel) et des logiciels de gestion commerciale (ERP).
- Logistique & Export : Connaissance des réglementations douanières en vigueur et des processus de transport/distribution, serait +
- Techniques de vente : Maîtrise des fondamentaux de la négociation et de l'argumentation commerciale serait un +

Savoir-faire (Capacités) :
- Capacité à gérer un flux de vente complet, de la prise de commande à la livraison.
- Aptitude à synthétiser et transmettre des informations claires aux différents services.
- Maîtrise de la rédaction professionnelle
- Capacité à argumenter, négocier et être diplomate face aux demandes clients.

Avantages et conditions de travail :
- Protection sociale : Mutuelle d'entreprise.
- Restauration : Prise en charge des repas via des titres-restaurant 60% par l'entreprise, 40% par le salarié.
- Mobilité : Remboursement à hauteur de 50 % de l'abonnement Pass Navigo.
- Bien-être : Accès gratuit à un coach sportif en entreprise deux fois par semaine.

Nous recherchons des candidat(e)s dynamiques, orienté(e)s résultats et doté(e)s d'une forte fibre commerciale pour rejoindre notre équipe