Chargé/e de Support Clients (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 12/10/2026
- Dernière mise à jour
- 12/10/2026
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- Temps plein (39H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s) - Sur poste similaire
- Salaire brut
- Mensuel de 2300.0 Euros - primes variable et de vacances
- primes variable et de vacances
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- HUCENCY
- Secteur d'activité
- Programmation informatique (Code NAF 62.01Z)
Compétences nécessaires
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Réaliser un diagnostic technique
Formations nécessaires
-
Bac+2 ou équivalents Exigé
Vente à distance
Relation Client à Distance
Description de l'offre
Hucency est une entreprise française spécialisée dans la cybersécurité centrée sur l'humain. Vous serez sur un poste de chargé/e de Support Clients pour rejoindre le service Customer Success basé au siège social d'Hucency à Saint-Martin-du-Vivier (76).
Missions :
o Mettre en place de la solution HUCENCY avec les clients de toute taille,
o Répondre par téléphone, e-mails et visioconférence aux questions techniques des clients et les résoudre,
o Accompagner les clients de type "petits comptes" durant toute la durée de la prestation,
o Assurer un suivi administratif des "petits comptes,
o Apporter une aide technique aux équipes chargé de support et chargés de comptes.
PROFIL
o Bonne maitrise des outils informatiques
o La connaissance technique de la solution vendue
o Un très bon relationnel
o Le sens de l'organisation et la gestion du temps
o Intérêt pour le secteur de la sécurité informatique
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 215CNXX
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Ingénieur / Ingénieure support technique (Code ROME : H1101)
Autre appellation de l'offre : Spécialiste support technique
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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