RECEPTIONISTE TOURNANT(E) JOUR/NUIT (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

09/10/2026

Dernière mise à jour

09/10/2026

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

Temps partiel (Temps partiel - 31H30/semaine Travail en journée...)

Expérience

6 Mois

Salaire brut

Mensuel de 1680.31 Euros

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie Exigé
• Bac pro métiers de l'accueil
• Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration
• Certificat de spécialisation accueil-réception
• CQP réceptionniste
• Normes d'exploitation hôtelière Exigé
• Procédures de check-in et check-out Exigé
• Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie Exigé
• Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des informations des clients Exigé
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement Exigé
• Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise Exigé
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
• Gérer les plaintes de manière professionnelle Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique Exigé
• Optimiser les processus de check-in et check-out Exigé
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Exigé
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres Exigé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail Exigé
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Description de l'offre

Tu as le sourire facile, le sens de l'accueil et tu aimes quand ça bouge ? On a peut-être trouvé notre futur(e) coéquipier(ère) !

L'ibis Avignon Centre Gare recherche un(e) réceptionniste motivé(e) pour compléter son équipe dans une ambiance conviviale et dynamique.

Tes missions :
Accueillir les clients avec le sourire et assurer les arrivées et départs.
Gérer les réservations, les appels et les encaissements.
Veiller à la satisfaction des clients et au bon déroulement de leur séjour.
Assurer des shifts de jour et potentiellement de nuit, selon un planning par roulement.

Ton profil :
Tu justifies d'au moins 6 mois d'expérience en réception hôtelière.
Tu es dynamique, organisé(e), autonome et tu as le sens du service.
Tu apprécies le travail en équipe et tu sais garder le sourire en toutes circonstances.
L'anglais est un plus !

Les conditions :
Contrat : CDD de 3 mois dans un premier temps, renouvelable, avec une durée pouvant aller jusqu'à 1 an.
Temps de travail : 31h50 par semaine sur 4 jours
Horaires : par roulement, avec nuits possibles.
Lieu : ibis Avignon Centre Gare.
Prise de poste: à partir du 16/10/2026

Envie de rejoindre une équipe sympa et de faire vivre une belle expérience à nos clients ? Envoie-nous ta candidature !
Chez ibis, le sourire est notre meilleure carte de visite !