Gestionnaire des litiges et des créances (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

08/10/2026

Dernière mise à jour

08/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (36H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Annuel de 26838.0 Euros à 29509.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

---

📍 Entreprise

---

Compétences nécessaires

• Conseiller, accompagner une personne

Description de l'offre

La CPAM de Haute-Marne recrute un(e) gestionnaire litiges et créances (H/F) pour son service recours contre tiers, en contrat CDI temps plein.

Date d'embauche : Au plus tôt
Lieu d'exécution du contrat : Chaumont
Contrat : Contrat à durée indéterminée à temps plein
Horaires : 36h en moyenne par semaine du lundi au vendredi

Salaire mensuel : 1 917€ brut mensuel x 14 mois (Niv 3 de la CCNT) soit 26 838€ brut
+ d'intéressement
Chèques déjeuners : Le (la) salarié(e) pourra bénéficier des Chèques Déjeuner.

Domaines d'activités :

Le pôle Régional de la CPAM de la Haute-Marne gère l'activité RCT des CPAM de la Haute-Marne, de la Marne, des Ardennes, de l'Aube, des Vosges et de la Meuse ainsi que l'activité RCT International France entière (mission nationale).
Le recours contre tiers est l'action d'une caisse de sécurité sociale contre l'auteur (le tiers responsable), d'un dommage corporel subi par un assuré (accident de la route, coups et blessures volontaires, accidents médicaux fautifs, etc.).
L'objectif est de récupérer auprès de l'auteur, le plus souvent de son assureur, les dépenses supportées par l'Assurance Maladie du fait de ce dommage.
L'encours régional se situe à 15 860 affaires et 1713 dossiers sont instruits dans le cadre du RCT International. En 2025, 27,8 millions d'euros ont été recouvrés sur l'activité recours contre tiers dont plus 2,9 millions d'euros au titre de l'international.

Affecté(e) au service « recours contre tiers », le (la) candidat(e) aura la charge d'assurer :
- la constitution, la gestion et le suivi des dossiers « recours contre tiers »
- l'instruction des déclarations de sinistres en vue de recouvrer les créances de la CPAM.
- le traitement des flux entrants dans le service (courriels et courriers numérisés dans le cadre de la GED)


Le(la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique du système d'information. Le candidat(e) devra également respecter les règles de sécurité du système d'information en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.

Compétences / Qualités requises :

Vous possédez des qualités relationnelles, avez le sens de la diplomatie, de la négociation et du travail en équipe. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens des responsabilités. Vous savez faire preuve d'autonomie. Vous disposez de qualités rédactionnelles et de capacités d'analyse et de synthèse. Vous maitrisez les outils bureautiques, Word et Excel.

PROFIL RECHERCHÉ

Le(la) candidat(e) devra posséder au minimum un diplôme Bac+2.
Pour les candidatures internes :
- Peuvent faire acte de candidature, les agents niveau 3 ou 4 au sein de l'organisme.
- La condition de diplôme n'est pas exigée.

Les avantages que nous offrons :
- 13ème mois (gratification annuelle au prorata du temps de présence sur l'année) et 14ème mois (prime de vacances sous condition de présence au 31/05 et au 30/09),
- Une expérience professionnelle formatrice et enrichissante,
- Une politique de formation dynamique (plus de 80% du personnel formé tous les ans)
- Une prime d'intéressement,
- Des chèques déjeuners (12€ par jour travaillé avec une prise en charge employeur de 6.91€),
- Un remboursement des frais de transport à hauteur de 75%,
- Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise,
- Possibilité de télétravail (après 6 mois d'ancienneté),
- Des horaires flexibles.

CANDIDATURE

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Une lettre de motivation, accompagnée d'un CV, sont à envoyer par email à :
recrutement.cpam-haute-marne@assurance-maladie.fr

Date limite de candidature : au plus tard le 25 Octobre 2026 (date de réception).

ÉPREUVES DE SÉLECTION :

Les candidats présélectionnés recevront un lien les invitant à passer des tests avec l'outil ASSESSFIRST (d'une durée d'environ 30 minutes). A l'issue de ces tests, un entretien de recrute