Agent de billetterie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

06/10/2026

Dernière mise à jour

12/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en horaires décalés...)

Expérience

1 An(s)

Salaire brut

Fonction publique territoriale adjoint administratif catégorie C

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Mener des études de faisabilité économique
• Négocier avec des partenaires et sponsors
• Maitrise du logiciel de billetterie SECUTIX Exigé
• Maitrise des outils bureautiques Exigé

Description de l'offre

Au sein du service Billetterie et relations avec les publics, vous assurez l'accueil, l'information, le conseil et la vente auprès des différents publics de l'établissement.

À ce titre, vous êtes chargé/e de :
- Accueillir, informer et conseiller les publics, au guichet, par téléphone ou par correspondance, sur la programmation, les tarifs et les plans de salle.
- Accompagner les clients dans leur choix de billets en veillant à la qualité de l'expérience client.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente et à la mise à disposition des supports de communication et documents d'information.
- Effectuer la réservation et la vente des billets, abonnements, adhésions et autres produits.
- Réaliser les opérations de caisse dans le respect des procédures comptables.
- Assurer les ventes en soirée et le week-end à l'occasion des spectacles de l'établissement.
- Participer aux manifestations extérieures et aux représentations hors les murs, notamment par l'installation et la tenue des guichets de vente.
- Prendre en charge un premier niveau de réclamations et de litiges liés à la billetterie.
- Contribuer au traitement et au suivi administratif des demandes de groupes, notamment les CSE, scolaires et autres groupes.
- Enregistrer et suivre les réservations liées aux programmes éducatifs et assurer le suivi billetterie des actions culturelles et éducatives.
- Contribuer au bon fonctionnement et à la continuité du service, participer aux réunions d'équipe et à l'amélioration continue des pratiques et des outils et participer, le cas échéant, à la formation des nouveaux agents.

Profil recherché :

- Vous maîtrisez les techniques d'accueil physique et à distance.
- Vous disposez d'une réelle aisance relationnelle avec des publics variés.
- Vous appréciez le travail en équipe, êtes rigoureux, ponctuel et force de propositions.
- Vous maîtrisez le logiciel de billetterie SECUTIX, ainsi que les outils bureautiques.
- Vous maîtrisez l'anglais, à l'oral et à l'écrit. La pratique d'une ou plusieurs autres langues étrangères est un plus.
- Poste du mardi au samedi, avec une forte amplitude horaire en fonction de l'activité : interventions régulières en soirée et le week-end lors des spectacles.
- Les missions sont exercées principalement au Théâtre du Capitole, à la Halle aux grains, ainsi que sur d'autres sites en fonction de l'activité (déplacements ponctuels à prévoir).

CDI pour titulaire dans la Fonction Publique
CDD de 1 à 3 ans dans le cadre d'un recrutement externe

Vous pouvez adresser votre candidature complète : CV + lettre de motivation avant le 6 novembre 2026