Conseiller/ère client - Service Après Vente (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

30/09/2026

Dernière mise à jour

30/09/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Mensuel de 1900.0 Euros à 2100.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Identifier, traiter une demande client
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
• mécanique Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Action commerciale
  BTS NDRC

Description de l'offre

RTR Express, PME de référence dans le transport urgent à Mérignac depuis plus de 30 ans, place la satisfaction de ses clients et la qualité de ses services au cœur de ses priorités.

Grâce à son expertise et à son parc de plus de 250 véhicules diversifiés, allant du 2 m³ au 80 m³, le Groupe TR Express est en mesure de répondre à de nombreux besoins de transport, avec notamment des véhicules spécifiques : plateaux-grue, porte-char, bennes, véhicules à températures dirigées, etc.

Vous êtes expérimenté(e), dynamique, autonome et rigoureux(se).

Vous disposez impérativement d'une première expérience dans un environnement automobile, poids lourds, mécanique ou technique.

Vous avez :

- Un bon sens du commerce et de la relation client ;
- Une réelle autonomie dans les tâches de secrétariat commercial et comptable ;
- De bonnes capacités d'organisation et de suivi ;
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel ;
- Le sens des priorités et un bon esprit d'équipe.


Vos missions

Rattaché(e) au Directeur, vous serez amené(e) à assurer un rôle polyvalent au sein de l'entreprise.

Vos principales missions seront notamment :

- Gérer l'accueil physique et téléphonique des clients et interlocuteurs ;
- Assurer la gestion et le suivi des ordres de réparation ;
- Assurer la gestion des stocks : passage des commandes de pièces, réception et contrôle des marchandises ;
- Contrôler et saisir les pièces comptables courantes ;
- Assurer le suivi des travaux extérieurs et informer les clients et collaborateurs des délais ;
- Créer et suivre les dossiers administratifs jusqu'à leur facturation ;
- Assurer les tâches administratives courantes : gestion des agendas, planning, suivi du courrier, classement et archivage, etc. ;
- Seconder le Directeur de Garage dans ses tâches quotidiennes et assurer le relais en son absence ;
- Participer plus largement au bon fonctionnement administratif et commercial du garage.

Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Conditions du poste

Type de contrat : CDI - Temps plein
Temps de travail : 35 heures par semaine
Horaires : du lundi au vendredi
Rémunération : selon profil et expérience

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez une équipe à taille humaine, dans laquelle chaque collaborateur joue un rôle important dans le fonctionnement et le développement de l'entreprise.
Si vous souhaitez rejoindre une structure dynamique, à taille humaine, et mettre votre expérience au service d'une équipe professionnelle, nous serons ravis d'étudier votre candidature.

Envoyez-nous votre CV !