Gestionnaire SAV (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 23/09/2026
- Dernière mise à jour
- 23/09/2026
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- Temps plein (35H/semaine Travail en journée...)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire brut
- Mensuel de 1870.0 Euros à 2100.0 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- INNOV8 CONNECT
- Secteur d'activité
- Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication (Code NAF 46.52Z)
Lieu de travail
69 - DECINES CHARPIEU (Code postal 69150) Voir sur une carte
Déplacement
Jamais Zone départementale
Compétences nécessaires
- Etablir un devis
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Utiliser les outils numériques
Description de l'offre
Rattaché(e) au RESPONSABLE LOGISTIQUE, vous aurez pour missions le traitements de retours des produits adressés par nos clients BtoB & BtoC.
Vos principales missions sont :
- Traitement et Gestion SAV BtoB : gestions administrative (accord de retour, recherche d'avoir .), traitement des litiges clients, encours comptable, communication avec le fournisseur et les centres de réparations .
-Traitement et Gestion SAV BtoC : traitement des retours TIGER-MUVIT-MONSTER, répondre au réclamation client par téléphone et par mail, gérer les retours de produits aux clients finaux.
-Traitement et Gestion des retours fournisseurs : Gestion du Stock SAV afin de retourner les produits défectueux collecté à l'entrepôt pour récupérer les avoirs. (Manutention et inventaire)
Le (la) Gestionnaire SAV est en contact permanent avec les clients (professionnels) et les différents services tels que le Service Après Ventes, l'Administration des Ventes, la Logistique.)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 214GYHM
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant / Assistante service clients (Code ROME : D1432)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante service clients
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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