Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

23/09/2026

Dernière mise à jour

23/09/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

6 Mois

Salaire brut

Mensuel de 2100.0 Euros à 2215.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Description de l'offre

- Accueillir le client à la réception ou au téléphone.
- Présenter l'établissement et l'ensemble de ses prestations.
- Veiller aux bonnes conditions d'accueil et de départ du client.
- Traiter et/ou transmettre les informations ou consignes reçues à la réception.
- Effectuer les opérations courantes de réservation
- Procéder aux encaissements clients
- Gérer et clôturer les comptes clients
- Gérer les fonds de caisse et effectuer les passages de caisse
- Faire preuve de réactivité et de pro-activité au quotidien
- Faire preuve de polyvalence dans son poste en effectuant plusieurs activités en lien avec l'hôtellerie restauration
- Langues étrangères

Salaire net : 1700€ mensuel
La politique de l'entreprise est d'inscrire ce contrat dans la durée.