Réceptionnaire après-vente (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

18/09/2026

Dernière mise à jour

18/09/2026

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire brut

Selon le profil

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Identifier, traiter une demande client
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

Description de l'offre

Vous appréciez la polyvalence et travailler en équipe avec de multiples interlocuteurs ?

Vous avez l'envie d'apprendre toujours plus et d'évoluer dans un environnement dynamique ?

Vous possédez des bases en mécanique et avez un attrait pour la relation client ?

Alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Ce que vous ferez ?

Volvo Trucks France est à la recherche d'un.e Réceptionnaire Après-vente pour son site de Bruges ( proche Bordeaux)

Rattaché.e au Responsable de Site et en lien permanent avec l'ensemble des services (atelier, magasin, commerce...), vous serez en charge d'accueillir le client et de réceptionner son véhicule.

Dans ce cadre, votre mission, si vous l'acceptez, consistera à :

Accueillir physiquement et téléphoniquement le client (gestion des flux de clientèle, prise de rendez-vous...) en respectant l'image de service Volvo
Réaliser un pré-diagnostic d'intervention du véhicule
Répondre aux questions techniques de premier niveau des clients
Gérer l'organisation et l'administration des interventions (validation de l'OR et du devis en lien avec l'atelier et le client)
Informer le client de l'avancement des travaux (délais, pièces commandées.)
Restituer le véhicule dans les délais en expliquant les travaux effectués
Participer au développement de l'activité commerciale après-vente et à la fidélisation de la clientèle
Organiser et gérer la prise en charge des interventions dépannages
Des missions complémentaires pourront vous être confiées afin d'assurer le bon fonctionnement de l'après-vente.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes passionné.e par les nouvelles technologies, la mécanique et êtes doté.e de qualités commerciales. Organisé.e et réactif.ve, vous démontrez un vrai sens du service et êtes attentif.ve à la qualité de la prestation fournie dans un objectif de satisfaction client.

Vous avez déjà travaillé 2 ans au minimum sur un poste ou dans un secteur d'activité similaire (PL, TP, auto)

Alors n'hésitez pas et rejoignez-nous !

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Volvo Trucks France s'engage à créer un environnement de travail inclusif et promeut l'égalité des chances.

Qu'est-ce que vous y gagnez ?

Un parcours d'intégration sur mesure,
De réelles possibilités d'évolution professionnelle et de mobilité dans le Groupe,
Le développement de vos compétences par le biais de formations adaptées,
Un environnement de travail épanouissant où la sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont primordiaux,
Une rémunération valorisante et autres avantages (CSE, mutuelle, tickets restaurant, participation, intéressement, épargne salariale, primes sur objectif, aide à la mobilité, salle de déjeuner équipée et climatisée, outillage adapté, crèche d'entreprise, prime transport).
Informations complémentaires :

Type d'emploi : Temps plein, CDD ( 6 mois minimum)
Rémunération : à négocier en fonction des compétences et de l'expérience
Disponibilité : dès que possible
#VolvoTrucksFranceRecrute

Lieu du poste : En présentiel