Chargé(e) de clientèle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

17/09/2026

Dernière mise à jour

18/09/2026

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

Temps plein (36H15/semaine Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire brut

Annuel de 27245.0 Euros à 28000.0 Euros - Intéressement, prime sur objectifs, Carte SWILE pour les chèques déjeuners

Intéressement, prime sur objectifs, Carte SWILE pour les chèques déjeuners

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Droit immobilier Exigé
• Droits et obligations des locataires Exigé
• Gestion de logements sociaux Exigé
• Législation sociale de l'habitat Exigé
• Normes rédactionnelles Exigé
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public Exigé
• Analyser une demande de location Exigé
• Etablir un bail immobilier Exigé
• Gérer un planning de vacances de logements Exigé
• Proposer l'attribution de logements Exigé
• Réaliser des opérations comptables Exigé
• Réaliser des opérations de gestion immobilière Exigé
• Utiliser les outils numériques Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Immobilier
  Professions immobilières

Description de l'offre

Dans le cadre d'un renfort d'activité, Un Toit pour Tous recrute un(e) :

CHARGE(E) DE CLIENTELE (H/F)

Mission générale de l'emploi :
Le poste de chargé(e) de clientèle s'inscrit dans le cadre du développement patrimonial de la société et nécessite à ce titre une grande autonomie dans les missions confiées, dans l'organisation à mettre en place, ainsi qu'en termes de représentativité institutionnelle auprès des instances locales.

Les 4 domaines prépondérants de ce poste sont les suivants :
- La commercialisation : acteur du développement et de l'optimisation du revenu locatif global par une commercialisation efficiente ; une maîtrise de la vacance et une réduction des délais de relocation, que ce soit pour les groupes neufs, les logements à la relocation et les stationnements.

- Les attributions : acteur des attributions (logements et stationnements). Chargé de l'enregistrement des Demandes De Logements (DDL) et des Demandes de Logements Social (DLS) - « Numéro Unique Départemental » (NUD) - suivi des décisions de la Commission d'Attribution des Logements et Examen de l'Occupation des Logements (CALEOL).

- La gestion locative : acteur de la qualité de service et de la satisfaction clientèle. Gestion des logements et stationnements sur son secteur (suivi du locataire de la signature du bail jusqu'à la fin du contrat). Interlocuteur privilégié du client et identifié comme tel par ce dernier.
Point d'entrée principal en termes de questions sur le compte, d'avenant au contrat, de demande de remboursement, et de toute question relative à la vie du contrat de location. En fonction de ses propres attributions et de l'organisation du service, il orientera et fera le lien vers le (les) service(s) concerné(s).

- Les relations partenariales : représentant de la société et défenseur de ses intérêts auprès, notamment, des partenaires institutionnels (Etat, structures intercommunales, mairies), réservataires et collecteurs dans le cadre de ses fonctions.

Profil recherché :
Vous avez de l'expérience professionnelle en immobilier, idéalement chez un bailleur social.
Vous disposez de connaissances avérées en commercialisation, en attribution, en gestion locative et expertise de dossiers.
Vous maîtrisez la réglementation HLM en matière d'attribution (de la demande de logement à l'étape de l'attribution) et de gestion locative et savez analyser une situation financière et sociale, afin d'en assurer la synthèse.
Vous disposez de qualités rédactionnelles et vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Word et Excel) avec habitude dans un ou plusieurs progiciel(s) de gestion locative (ULIS NG).

Vos capacités d'écoute, de diplomatie et votre sens du contact seront appréciés et utiles lors de vos échanges avec les locataires. Votre adaptabilité, votre esprit d'équipe seront autant d'atouts pour travailler en transversal avec les collègues des agences et du siège.

Avantages :
PC portable, mutuelle familiale, prévoyance, prime sur objectifs et intéressement.

Contrat à pourvoir dès que possible, pour une durée de 6 mois.

Un toit pour tous est une entreprise handi-accueillante.