Conseiller clientèle chargé de recouvrement (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

16/09/2026

Dernière mise à jour

17/09/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

3 Mois

Salaire brut

Mensuel de 1900.0 Euros - Evolution salariale + prime

Evolution salariale + prime

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Conseiller, accompagner une personne
• Convaincre, négocier
• Créer une relation de confiance
• Définir des modalités de paiement adaptées
• Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
• Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
• Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur
• Surveiller les procédures de recouvrement

Description de l'offre

Intégré(e) au sein d'une équipe de négociateurs, votre objectif est de trouver la solution à chaque dossier de votre portefeuille.

Vos principales missions sont:
- contacter par téléphone votre client
- comprendre et analyser sa situation
- négocier la meilleure solution de recouvrement
- respecter le cadre réglementaire

Vous êtes curieux, pugnace et possédez de vraies qualités relationnelles. Une première expérience en relation clients ou télé-conseil est essentiel .Vous faites preuve d'une agilité numérique (travail sur double écran, étude de dossiers et différents document en amont des appels).

FORMATION EN INTERNE DE PREVUE

Horaires du matin et de l'après-midi en alternance (7h45-15h15 / 12h45-20h15) et travail un samedi dans le mois (9h00-14h00).
- Télétravail possible à partir de 6 mois d'ancienneté selon l'autonomie de la personne
- Salaire : 1 900€ fixe brut + primes sur objectifs mensuels
- Pour les samedis : 1 à 2 samedis par mois