Téléopératrice / Téléopérateur (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

11/09/2026

Dernière mise à jour

11/09/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Mensuel de 2000.0 Euros - Prime annuelle de 1000€ bruts

Prime annuelle de 1000€ bruts

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Optimiser le temps de réponse aux clients
• Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
• Répondre aux demandes d'information
• Respecter les procédures et les normes de qualité

Description de l'offre

Société spécialisée dans la gestion de parcs de stationnement, nous recherchons pour notre centre de contrôle un(e ) téléopérateur(trice) en contrat CDI temps plein.
Au sein de notre centre de contrôle, vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des usagers, de les informer sur le fonctionnement de nos parkings et de les accompagner dans l'utilisation des équipements de péage. Vous contribuerez ainsi à garantir un service de qualité et une expérience client optimale.
La maîtrise de l'anglais à l'oral (compréhension et expression) est indispensable pour ce poste afin d'assurer un accompagnement efficace auprès d'une clientèle internationale.
En étroite collaboration avec le service exploitation, vous assurerez également la surveillance à distance du bon fonctionnement des équipements de péage. Vous signalerez toute anomalie ou panne constatée afin de garantir la continuité et la qualité de service.
Le poste bénéficie également d'une prime annuelle garantie d'un montant minimum de 1 000€ bruts.