Technicien Support Utilisateurs N2 (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 10/09/2026
- Dernière mise à jour
- 10/09/2026
- Type de contrat
- CDD - 18 Mois
- Durée de travail
- Temps plein (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 12 Mois
- Salaire brut
- Selon expérience
- Permis demandé
- B - Véhicule léger
📍 Entreprise
- Employeur
- ALESCO RH
- Secteur d'activité
- Conseil en systèmes et logiciels informatiques (Code NAF 62.02A)
Lieu de travail
44 - Saint-Aignan-Grandlieu (Code postal 44860) Voir sur une carte
Déplacement
Ponctuels Zone départementale
Compétences nécessaires
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Description de l'offre
Dans le cadre de cette mission, vous intervenez en tant que Technicien Support Utilisateurs de niveau 2 et assurez la prise en charge, le diagnostic et la résolution des incidents et demandes informatiques.
Missions:
- Assurer le support utilisateurs de niveau 2.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
- Traiter les demandes via l'outil de ticketing.
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques informatiques.
- Effectuer des appels sortants dans le cadre du suivi et de la résolution des incidents.
- Contribuer au maintien de la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs.
Environnement technique:
- Windows
- Support Desk N2
- Outil ITOP
- Réseaux : LAN, WIFI, adressage IP
- Citrix
- Imprimantes réseau
Contrat 35h hebdomadaire
Télétravail possible.
CDD de 18 mois
Poste à pourvoir début septembre.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 213RXJX
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support informatique
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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