Conseiller clientèle H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

10/09/2026

Dernière mise à jour

10/09/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en horaires décalés...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Mensuel de 1882.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Analyse de données expérimentales
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Exigé
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Traiter les demandes de support technique

Description de l'offre

Missions :
- Apporter conseils et assistance aux clients via différents canaux : appels entrants, mails, courriers.
- Garantir une qualité de service optimale en tant qu'ambassadeur du Groupe.
Conditions de travail :
Horaires : Du lundi au vendredi, 35 heures par semaine.
Télétravail : Possible jusqu'à 2 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté dans l'entreprise
Formation
Type de formation : Complète, méthode active et participative (études de cas, simulations).
Durée : Entre 140 et 252 heures.
Taux de réussite : 86 % sur le programme.
Satisfaction des stagiaires : 83 %.
Prérequis :
Maîtrise de la langue française et bonne élocution.
Expérience dans la relation client appréciée mais non obligatoire ; la motivation et l'enthousiasme sont primordiaux.
Avantages :
Mutuelle, tickets restaurant, challenges réguliers, parrainage rémunéré.
Conditions de travail agréables avec des espaces de détente.
Perspectives d'évolution de carrière (80 % des managers proviennent de la promotion interne).
Processus de recrutement :
Invitation à une session collective RH avec un chargé de recrutement.
Tests de logique et dictée pendant la session.
Entretien individuel RH.
Mise en situation avec un outil téléphonique.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'autres précisions, n'hésitez pas à demander !