Réceptionniste - Chargé(e) des groupes (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

09/09/2026

Dernière mise à jour

09/09/2026

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité...)

Expérience

2 An(s)

Salaire brut

Mensuel de 1878.58 Euros

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Utilisation de logiciels de réservation
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
• Utilisation du logiciel de réservation eseason Exigé

Description de l'offre

Au sein de notre camping 4 étoiles, nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, organisé(e) et polyvalent(e) pour accueillir nos clients, assurer le suivi des séjours et prendre en charge la gestion des groupes.

Vos missions :

- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et pendant leur séjour
- Réaliser les arrivées et les départs
- Répondre aux demandes des clients et apporter les informations nécessaires
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail
- Effectuer les opérations administratives liées aux séjours
- Informer les clients sur les services et activités du camping
- Participer à la gestion des réservations selon les besoins
- Prendre en charge les demandes et réservations de groupes
- Assurer le suivi des dossiers groupes, de la réservation jusqu'au départ
- Coordonner l'accueil et l'organisation des séjours groupes avec les différents services du camping
- Contribuer à maintenir une qualité d'accueil et de service optimale

Profil recherché :

- Excellent relationnel et sens de l'accueil
- Sourire, dynamisme et présentation professionnelle
- Organisation, rigueur et autonomie
- Sens du service et capacité à gérer les demandes de groupes
- Bonne capacité d'adaptation
- Maîtrise du logiciel e-season obligatoire
- Une expérience dans la gestion des groupes est appréciée
- La pratique de l'anglais est obligatoire
- Une expérience en réception ou dans le tourisme est appréciée

Conditions du poste :

- Contrat saisonnier - 35 heures par semaine
- Travail les week-ends et jours fériés
- Chèques déjeuner
- Primes