Conseiller téléphonique (F/H)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

09/09/2026

Dernière mise à jour

09/09/2026

Type de contrat

Intérim - 4 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Mensuel de 2000.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Vente à distance

Description de l'offre

Rattaché(e) au Superviseur Service Clients, vous assurez le développement et le suivi commercial à distance auprès d'une clientèle professionnelle existante.

Attention : Il ne s'agit pas de prospection « dans le dur » ou de démarchage intrusif, mais d'un suivi de portefeuille et de fidélisation.

Vos missions principales :

- Développement commercial : Effectuer des appels sortants ciblés et assurer un suivi proactif des besoins de votre portefeuille de clients professionnels.

- Conseil & Vente : Identifier les besoins exprimés ou déductibles, valoriser les offres/nouveautés, proposer les produits et services adaptés, réaliser des ventes additionnelles et enregistrer les commandes.

- Relances : Assurer la relance des devis, paniers d'achats abandonnés ou commandes incomplètes.

- Gestion & SAV : Traiter les demandes SAV de niveau 2 ainsi que les situations d'avant-vente complexes en apportant des solutions satisfaction-client.

- Détection d'opportunités : Identifier les signaux d'achat récurrents ou grands comptes et les transmettre aux équipes commerciales dédiées (itinérants, grands comptes, magasins).

- Performance : Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de taux de transformation, de fidélisation et de productivité.