Téléconseiller / Téléconseillère H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

04/09/2026

Dernière mise à jour

08/09/2026

Type de contrat

Intérim - 11 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Mensuel de 1890.0 Euros à 1891.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone

Description de l'offre

Entreprise

Agence de Travail Temporaire spécialisée dans les métiers du transport aérien (restauration, nettoyage, catering, métiers commerciaux, logistique, technique, piste, manutention...).
Poste

Au sein d'une équipe dédiée à la relation et à l'assistance clients, vous aurez notamment pour missions de :

Assurer l'accueil téléphonique des clients, identifier et comprendre leurs besoins ;
Créer et renseigner les dossiers clients dans un outil de ticketing et qualifier la nature de chaque appel ;
Recueillir, analyser et synthétiser les informations afin d'apporter une réponse adaptée à la problématique du client ;
Assurer l'assistance et le conseil auprès des clients, notamment en accédant aux données du système d'information lorsque cela est nécessaire ;
Effectuer des appels sortants afin d'apporter une réponse ou un complément d'information ;
Rédiger et envoyer des emails de réponse aux clients ;
Réaliser différentes tâches d'exploitation et de supervision ;
Identifier les éventuelles anomalies et en informer le superviseur.

Profil recherché

Vous êtes à l'aise avec la relation client par téléphone et l'utilisation des outils informatiques.

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre excellent relationnel et votre sens de l'écoute ;
Votre aisance téléphonique ;
Votre bonne expression orale et écrite ;
Votre capacité d'analyse et de synthèse ;
Votre rigueur et votre réactivité ;
Votre capacité à prendre rapidement en main de nouveaux outils informatiques ;
Votre esprit d'équipe.

Une première expérience en téléconseil, centre d'appels, relation client, assistance utilisateurs ou support client est appréciée.


HORAIRES

Du lundi au vendredi : 09h00 - 18h00
Avec 1 heure de pause déjeuner.
RÉMUNÉRATION

12,31 € brut / heure + prime(s)
AVANTAGES

Prise en charge de 50 % de l'abonnement Tisséo
Prise en charge de 50 % de la mutuelle
Mission longue durée : 12 mois
Horaires réguliers du lundi au vendredi

INFORMATIONS CLÉS

Poste : Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Lieu : Tournefeuille (31)
Contrat : Intérim
Durée : 12 mois
Horaires : 09h00 - 18h00 du lundi au vendredi
Rémunération : 12,31 € brut/heure + prime(s)