Technicien de Prestations (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

01/09/2026

Dernière mise à jour

11/09/2026

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s) - Relation client

Salaire brut

Mensuel de 1886.0 Euros

Permis demandé

B - Véhicule léger

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Utiliser des logiciels spécifiques
• Contrôler la conformité des données
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel
• Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel
• Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Gestion relation client

Description de l'offre

La CPAM des Pyrénées-Orientales recrute plusieurs techniciens de Prestations.
La CPAM de Pyrénées-Orientales recrute des Techniciens de Prestations - H/F en CDD ou intérim pour une durée de 3 mois.
Vous contribuerez, à la mise en œuvre des missions de service public en assurant des activités administratives et/ou relationnelles, dans un environnement orienté vers la qualité de service et la performance.

Description du poste
Au sein d'un service Prestations composé de techniciens et d' animateurs d'équipes, vous serez amené(e) à gérer les dossiers de Prestations des assurés.
Vous aurez en charge :
-Au sein d'un service de production, vous serez chargé(e) de :
- Gérer les dossiers des assurés : collecter et exploiter les informations nécessaires, vérifier les pièces justificatives, saisir les données dans le système d'information, en garantir la cohérence.
- Traiter les rejets, signalements et sollicitations des partenaires.
- Participer à la relation client en répondant aux échéances, réclamations et en apportant des solutions.
- Contribuer à la gestion des flux papier entrants, en assurant leur orientation correcte pour garantir un traitement rapide et efficace.
Vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs de service, en respectant les délais de traitement, les objectifs de rapidité et de fiabilité, et en travaillant en transversalité avec d'autres services et partenaires.
Vous disposez de compétences avancées en gestion administrative et/ou comptable.
vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques
Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité, votre sens de l'organisation et esprit de synthèse, vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et de la confidentialité.
Les avantages :
* Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle
* Carte Titres restaurant
* Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation.

Le poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap.
Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité de neutralité, d'impartialité, d'égalité de déontologie en vigueur dans notre organisme et de respect du secret professionnel.