Gestionnaire back office paiement service client H/F
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 11/09/2025
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 6 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- GIO Recrutement
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
GIO Recrutement, recherche pour son client, banque de financement et d'investissement internationale, un Gestionnaire back office paiement service client H/F Il s'agit d'un poste en intérim d'une durée de 6 mois basé à Guyancourt (78). Nous recrutons pour renforcer l'équipe en raison d'une forte croissance sur le marché français.
Lieu de travail
78 - Guyancourt (Code postal 78280) Voir sur une carte
Description de l'offre
RESPONSABILITÉS :
🎯 Vos responsabilités principales
Gestion des demandes SAV clients et banques partenaires
• Réceptionner, qualifier et analyser les demandes liées aux paiements confiés dans le cadre de notre rôle d'intermédiaire.
• Assurer une communication fluide entre les établissements bancaires, notamment via la messagerie Swift (réseau interbancaire sécurisé).
• Suivre chaque dossier de bout en bout : enregistrement, traitement, relance et clôture dans l'outil de gestion dédié, tout en respectant les délais fixés.
• Effectuer les actions de gestion nécessaires à la résolution des demandes.
• Maintenir des dossiers complets et actualisés pour garantir la traçabilité, favoriser le partage d'informations et constituer une base d'audit fiable.
Suivi et régularisation des suspens comptables
• Identifier et traiter les suspens comptables en lien avec les dossiers SAV.
• Collaborer avec les équipes en charge des suspens afin d'assurer une résolution efficace.
• Apporter un soutien ponctuel à l'équipe dédiée lors des périodes de forte activité.
Contribution au fonctionnement de l'unité BO Correspondent Banking
• Participer occasionnellement au traitement des opérations afin de renforcer la compréhension des activités de production.
• Partager vos connaissances et bonnes pratiques pour contribuer à la montée en compétences de l'équipe.
Gestion des risques opérationnels
• Remonter toute difficulté ou anomalie constatée auprès de la hiérarchie.
• Déclarer sans délai tout incident et en assurer le suivi jusqu'à sa résolution.
• Documenter systématiquement les traitements et incidents afin de renforcer la sécurité et la qualité opérationnelle.
Amélioration continue et projets
• Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures internes.
• Contribuer aux évolutions des outils et systèmes (tests, recettes, formation des utilisateurs, mise en production).
• Être force de proposition sur l'optimisation des processus et méthodes de travail.
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché • Formation : Bac+3 minimum (Université, école de commerce ou d'ingénieur).
• Expérience : 3 à 5 ans en back-office bancaire, idéalement sur des activités liées au correspondent banking.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2138317
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Gestionnaire des opérations sur les marchés financiers (Code ROME : C1302)
Autre appellation de l'offre : Opérateur / Opératrice back-office
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.