Chargé(e) de clientèle (opticien-conseil) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

26/08/2026

Dernière mise à jour

26/08/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s) - à 3 ans dans l'optique

Salaire brut

selon profil et expériences

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Lunetterie / optique Exigé
• Caractéristiques des verres optiques Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Maîtrise du Pack-office : Word, Excel. Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Optique
  Bts Optique

Description de l'offre

Pour renforcer nos équipes nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F), le/la Chargé(e) de clientèle est chargé(e) de garantir la satisfaction client au quotidien et assurer le suivi de l'activité de son portefeuille client.

Mission principale :

- Contribuer à la performance et aux résultats du Service Clients,
- Connaître les produits, services et outils adaptés au Service clients,
- Réception des appels téléphoniques des clients,
- Répondre aux besoins de l'opticien, information, conseil sur nos produits et services.
- Conseil et assistance des clients sur le suivi et la gestion des commandes,
- Effectuer les campagnes téléphoniques d'appels sortants et suivre l'activité des clients,
- Gestion administrative des commandes, et des retours verres.

Une formation sur nos produits est assurée.

Profil recherché :

- Formation : Vous avez un Bac+2 BTS Optique - Formation en optométrie est un plus.
-Vous justifiez d'une première expérience dans l'optique de 1 à 3 ans.
- Maîtrise du Pack-office : Word, Excel.
- Excellent esprit d'équipe et bon relationnel, capacité à communiquer et à rédiger.
- Votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre dynamisme sont autant d'atouts qui vous permettront d'évoluer au sein de notre Groupe.
- Pour réaliser cette mission, vous devez faire preuve d'autonomie, d'esprit d'initiative, d'empathie, et d'une forte capacité d'adaptation et d'engagement.


**** Poste à pourvoir immédiatement ****