Technicien-ne Support Technique (H/F/X) (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 21/08/2026
- Dernière mise à jour
- 21/08/2026
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- Temps plein (39H/semaine Travail en journée...)
- Expérience
- 12 Mois
- Salaire brut
- A discuter en fonction expérience
- Permis demandé
- B mention 79.06 (= EB) Exigé
📍 Entreprise
- Employeur
- ip-studio
- Secteur d'activité
- Télécommunications sans fil (Code NAF 61.20Z)
Lieu de travail
93 - LE BOURGET (Code postal 93350) Voir sur une carte
Déplacement
Fréquents Zone nationale
Compétences nécessaires
- Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Réaliser un diagnostic technique
Formations nécessaires
- Bac+2 ou équivalents
Description de l'offre
Poste : Technicien-ne Support Technique (H/F/X) / Localisation : Le Bourget (93) / Contrat : CDI, Temps plein, Présentiel
À propos d'ip-studio : Acteur majeur des solutions logicielles pour la gestion et la diffusion de contenus radio, ip-studio conçoit des workflows et des studios innovants. Partenaire collaborant avec l'écosystème The Telos Alliance, nous sommes une entreprise à taille humaine qui participe activement à l'évolution des technologies audiovisuelles.
Vos missions principales : Au sein de l'équipe Support, vous garantissez la continuité de service pour nos clients et collaborateurs :
Assistance : Support technique auprès des utilisateurs, à distance et ponctuellement sur site. Diagnostic et résolution d'incidents (matériel, logiciel, réseau).
Administration : Installation, configuration et maintien des postes de travail, périphériques et équipements de diffusion (consoles, traitement audio, ordinateurs de diffusion, etc.).
Suivi : Déploiement des mises à jour logicielles, gestion des tickets et documentation des interventions.
Amélioration continue : Escalade des incidents complexes auprès des équipes de gestion de projet/développement et identification des problèmes récurrents.
Votre profil :
Formation : Bac+2 minimum (BTS, DUT ou équivalent) en informatique, réseaux ou audiovisuel.
Compétences techniques : Bonne connaissance des systèmes Windows et Linux. Connaissances solides en réseau. Expérience avec les outils de ticketing.
Qualités : Excellent sens du service client, très bonnes capacités de communication (orale et écrite), esprit d'analyse et organisation.
Atout : Une première expérience dans l'univers de la radio, de la télévision ou du broadcast.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 212THNS
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support technique
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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